SNatsumiの文章アドバイスのスタイルについて

文章での「小説のアドバイスのサービス」については、通常以下の方法で行っております。

＜アドバイスの流れ＞

①はじめに、小説の全体的な印象、感じたことを正直にお書きします。

②次に、いただいていたご質問やご要望について対応いたします。

③私のほうで気になった箇所を挙げ、理由や、購入者様の目的やご要望に合わせた、改善のためのアドバイスを提示します。

＊技術、小説の作法のほか、人物に魅力があるか、ストーリーは、など、

必要と感じた方向から書いていきます。

＊具体的なページなど、問題の個所を示し、例を挙げて説明します。

＊「私ならこのようにします」という「改稿例」を提示することもあります。

③最後に全体のまとめや、追加事項その他、必要と感じたことをお書きします。

＜アドバイスの文章＞

＊難しい文章ではなく、特に初心者の方向けにはわかりやすい言葉でのアドバイスを心がけております。

＊一小説家・文学賞選考員・創作指導のエキスパートとしての正直なアドバイスを心がけています。

＊「文学論」「評論」ではありません。（対応不可です）

＊サービスに記載されたアドバイスの長さは最低限の長さです。通常これ以上はお書きしております。

＊「さらに長めのアドバイス」オプションもございます。

＜WORDコメント機能限定特典サービス＞

＊ワードでご提出された方だけの為の限定サービスとして、ワードのコメント機能を使って細かい指摘などを可能な限りしております。（たとえば、「ここは改行したほうが」など）

＊ワード以外も、こちらでワードで変換できる場合は対応可です。

＊ファイルが見られない方もいるためあくまで「サービス」です。コメントの数はお任せいただきます。

＊文章レベルによってもコメント数は異なります。（初心者の方などは多め、ハイレベルの方は少なめになることが多いです）

＊文章のアドバイスは少なくていいので、こちらの細かいチェックを重点的にしてほしい、などのご要望は対応可です。

＊確実にコメントが多くほしい場合は「コメント充実」オプションをご利用ください。

＜アドバイス送信前＞

＊ご依頼された作品はご依頼時、アドバイス執筆作業前、執筆中、その他必要に応じて、合計で少なくとも長編で3回・短編で5回はお読みしています。

＊必要な場合を除いて特に進捗報告などはしておりませんが、お待ちの間ご質問などはしていただけます。

＜アドバイス送信時期（納品）について＞

＊アドバイス送信時期は最初に購入者様と相談して決定します。

＊深夜未明頃に営業終了する関係で、アドバイス送信も24時過ぎの深夜～早朝にかけてになることが多いです。たとえば10日の場合、11日未明まではお時間をいただきます。（日付を超えても遅延になりません。気になる方は1日早い日程をご指定ください）そのため通常、〇月〇日という納品日の設定の仕方はせず、〇日～〇日（3日間）とさせていただき、その期間に届くようにお送りします。また、真ん中の日をココナラの「納品予定日機能」でリマインダーとして設定します。

＊途中で「いつ頃になりますか？」などのご催促をいただくことがございますが、最初にお約束した「〇日～〇日」という日付より早くお送りすることは難しいです。ただし、予定が変わったなどで、早期納品希望の場合、オプションで早くできる場合がございます。

＜途中でのキャンセル＞

〇出品者は「納品率」をとても大切にしております。また、作業のためにたくさんの時間をかけております。そのため、こちらに明らかな落ち度がある場合以外は、途中でのキャンセルは原則NGです。

〇ただし、作業開始前であれば、以下のやむを得ない場合に限り、一定の条件を満たした上で対応可能です。

＊急な経済的事情。

＊何かの間違いで購入した。

＊（SNatsumiの）他サービスへの切り替え。

〇作業開始後もご相談は可能ですが、進行状況によっては（すでに作業に多くの時間を費やしている場合など）、難しくなります。

〇作業分のみお支払いいただくという意味で、金額の低い別サービスを購入した上、最初のサービスをキャンセルすることは可能です。

＜アドバイス送信後の対応＞

＊アドバイスが到着し、無事に開封されましたら、翌日くらいまでにその旨をご一報いただいております。（ファイルが無事に開ける、問題なく読めるなどの確認）

＊その後ファイルの中身について、確認していただきます。

＜問題がある場合＞

＊もし気になるところがございましたら、（評価の前に）必ずお知らせください。特に初めての方、思っていたのと違った、という場合もあるかもしれません。その場合は、どうか遠慮せずに教えてください。問題は迅速に解決し、気持ちよくサービスを終えるほうが、双方にとって良いと考えています。

＊「ここがちょっと微妙だった」「もう少し〇〇してほしい」などもお伝えください。必要に応じてアドバイスを追加したり、別サービスなどの代替え案を提供し、必ず満足していただけるようにします。

（問題の例）

・サービスに関する事務的な問題。

・アドバイスの中身に関する万が一の不備（例：お約束した内容が対応されていないなど）

・こうしてほしかったけど伝わっていなかった、などの意思の疎通の問題。

・対応に気になるところがある。

・納期の問題　

・他の出品者のほうが〇〇に関してはよかった。等々

＊些細なことでもおっしゃってください。

＊なお、こちらはアフターフォローの回数には含めません。

＜正式な納品＞

アドバイスの無事の到着、無事の開封、中身に問題がなく、すべてご満足いただけている場合、数日以内に「正式な納品」に進みます。

＜評価＞

＊評価のご案内がシステムから来ますが、必須ではありません。（評価をされたい方は2週間可能です）

＊ココナラは食べログなどと違い、特に問題がなかった場合は、星5つが一般的です。ご参考にしていただければ幸いです。

＊事前に問題点をお伝えいただくことなく、評価を下げられた場合、その後の対応及びアフターフォローを含めた一切のサービスはご不要と判断します。

＜アフターフォロー＞

S Natsumiはご利用いただいた皆様への感謝を込めてアフターフォローを丁寧に行っております。「このアドバイスはどういう意味ですか」などのアドバイスについてのご質問や、「このことを教えてほしい」「ここはどうしたら良いか」など、作品をより良くするためのご質問や追加のご要望、その他執筆全般のお悩みのご相談も承ります。

＊アフターフォローは通常「正式な納品」の後にDM欄より承っております。ただし、1回目に限り、アドバイス送信後5日以内でしたら「正式な納品」前も対応可能です。2回目以降は「正式な納品」の後になります。

＊アフターフォローは複数のご質問合計2000文字まで（長編は2500文字）×２往復（中編以上は3往復）、承っています。「正式な納品」後でしたら期限はありませんので、時間が経ってからでも大丈夫です！ココナラ内に記録が残っていますので、たとえ1年以上経ってからでも、ご質問いただけます。

＊アフターフォローの返信は即日～数日程度いただいています。順番に対応させていただきますが、公募応募予定などでお急ぎの方は相談可能です。

＊アフターフォローの文字数以内でしたら、改稿された作品もチェックできます。短編はもちろん、長編も部分的に見させていただくことが可能です。

＊リピーター様で長文のサービスご利用の方限定にはなりますが、アフターフォロー3往復分＝音声チャット30分に変えられます。（正式な納品前になります）

＊なお、上記アフターフォローは一切無料ですが、2往復/３往復を超えてのフォローがご希望の場合は、追加アフターフォロー（質問用サービス）の購入も可能です。https://coconala.com/services/2819750

＜お試しサービス＞

お試しサービスやっています！特に長文のサービスのご購入前に、お試しとして一番価格の低いサービス（1500円～）をご購入いただき、冒頭や一部だけ見させていただくことも可能です。

https://coconala.com/services/355536

（全体的に改めてお申込みいただく場合は、お試し分の金額を料金からマイナスします！）

＜その他＞

注意事項：

＊ハラスメントはもちろん、不適切と思われる言動に関しては、途中でもサービスを終了し、運営に判断を委ねます。

＊必要に応じて、こちらの判断で出品者・購入者を守る制度である「ブロック」の措置も行います。出品者・購入者共に、いかなる不利益からも守られる権利があります。この先「気持ちの良いサービス」を行うことが難しいと判断した場合、予告なくブロックをする場合があります。お互いの精神安全性のためですので、どうかご了承ください。

＜よくあるご質問＞

Q:短編の添削を頼もうと思うのですが、アドバイスの文章は800字～と書いてあります。正直短いと思いますが、その程度の文字数で指導が可能なのでしょうか？

A：アドバイスの文章の文字数は作品の長さや内容によって変わります。通常は、800字～、1000字～　などの記載された文字数よりも長く書いていますが、過剰な宣伝を避けるために、最低文字数のみの記載に留めています。もちろん丁寧さとクオリティには自信があります。

また、上記アドバイスにプラスして、WORDでお原稿提出された方にはコメント機能を使ってのコメント記載や、アドバイス後もDM欄で「アフターフォロー」としてじっくりとご質問のやり取りをするなど、サービスの充実を心がけています。その合計の文字数もプラスしますと、決して短くはありません。

Q：アフターフォロー1回目は5日程度以内、２・３回目は正式な納品後、という意味がよくわかりません。

A:　アフターフォローのご質問は、通常すべて「正式な納品」の後にＤＭ欄より、お受けしておりましたが、よりサービスを柔軟にするために、最初のご質問は、ご希望の方は「正式な納品」の前にお受け出来るようにいたしました。もちろん、今まで通り、3往復のご質問すべて、正式な納品の後にじっくりお送りいただけます

ご購入前の不安を少しでも解消したく、記しました。

まずはダイレクトメッセージで、ご相談ください！

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