「うちは小さい会社だから、狙われることはないだろう」
そう思っている方は多いと思います。
ところが実際には、小さな会社やお店のサイトほど、狙われやすい面があります。
怖がらせたいのではなく、理由が分かれば対策の優先順位も見えてくるので、順番にお話しします。
■攻撃そのものが増えている
総務省の情報通信白書でも、サイバー攻撃に関する通信が、年々大きく増えていることが示されています。
警察庁の発表でも、ランサムウェアの被害は、大企業より中小企業のほうが多くなっています。
■「うちには盗られるものがない」は思い込み
攻撃する側が欲しいのは、会社の秘密だけではありません。
乗っ取ったサイトは、次のようなことに使われます。
・偽の通販サイトや、だましのページを紛れ込ませる。
・見に来た人を、危ないサイトへ自動で移動させる。
・迷惑メールを送る拠点にする。
・ほかのサイトを攻撃するための足場にする。
サイトが「使える道具」であるかぎり、会社の大きさは関係ありません。
■小さな会社が狙われる2つの理由
1. 対策が手薄なことが多い。
作ったあとそのままになっているサイト、更新されていないWordPress、使い回しのパスワード。
攻撃の多くは、こうした弱いところを機械的に探して回るものなので、手薄なサイトから順に入り込まれます。
2. 取引先への足がかりにされる。
守りの固い大企業を直接狙う代わりに、取引のある小さな会社を入口にする手口もあります。
取引先を名乗るメールで、添付ファイルを開かせようとする手口もよく使われます。
自社が被害者であると同時に、取引先に迷惑をかける側になってしまうおそれがあります。
■対策をしないままだと
・サイトを止めている間、問い合わせや注文が入らない。
・取引先からの信用を失う。
・お客様の情報が漏れれば、謝罪や補償の対応が必要になる。
・原因の調査や復旧で、本業が止まる。
■まずやる7つの対策
1. パスワードを長く、使い回さない。
英数字と記号を混ぜて、10文字以上にするのがひとつの目安です。2段階認証が使えるなら、あわせて設定します。
2. 管理画面に入れる人を絞る。
辞めた人や、以前の制作会社のアカウントは残さないようにします。
3. WordPress本体、プラグイン、テーマを最新に保つ。
見つかった弱点の多くは、新しい版で直ります。
4. 使っていないプラグインやテーマは消す。
止めているだけでは、弱点が残ることがあります。
5. サーバーの防御機能(WAF)を有効にする。
多くのレンタルサーバーに付いていますが、使われていないこともあります。
6. サイト全体をSSL化する。
やり取りを暗号化し、のぞき見や書き換えを防ぎます。
7. バックアップを何世代か残す。
サーバーとは別の場所にも保管し、ときどき戻せるかを試しておくと、いざというときに慌てません。
1〜4は費用をかけずにできることがほとんどです。
1つだけでなく、いくつかを重ねることで守りが固くなります。
■もしものときに備えて決めておくこと
・おかしいと気づいたとき、社内で誰に知らせるか。
・サーバー会社や、サイトを見てもらっている人の連絡先。
・管理画面やサーバーに入るための情報の保管場所。
これを紙1枚にまとめておくだけでも、最初の動きが大きく変わります。
■よくあるご相談の例
「検索結果に、自社のサイトの名前で見覚えのないページが出てくる」というケースがよくあります。
この場合は、更新されていないプラグインなどから入り込まれ、ページを紛れ込まされていることが多いです。
「辞めた制作担当者のアカウントが、管理画面に残ったままだった」というケースもよくあります。
■自分で確かめるチェックリスト
・管理画面に入れる人の一覧に、辞めた人のアカウントがない。
・WordPress本体とプラグインに、更新のお知らせが残っていない。
・使っていないプラグインやテーマを消している。
・サーバーの防御機能が有効になっている。
・バックアップが、サーバーとは別の場所にもある。
■よくある質問
Q. 小さなサイトでも、本当に攻撃は来ますか?
A. 多くの攻撃は、相手を選ばずに機械的に行われています。サイトの大きさより、弱いところがあるかどうかで狙われます。
Q. セキュリティのプラグインを入れれば安心ですか?
A. 助けにはなりますが、それだけでは足りません。更新やパスワード、バックアップと組み合わせて考えましょう。
Q. 何から始めればいいですか?
A. まずは、パスワードの見直しと、管理画面に入れる人の整理です。どちらも費用をかけずに今日からできます。
Q. 被害に気づいたら、まず何をすればいいですか?
A. 管理画面のパスワードを変え、サーバー会社やサイトを見てもらっている人に知らせます。慌てて削除などをする前に、状況を記録しておくことも大切です。
■「何から手を付ければいいか分からない」方へ
ご自分でできる方は、上の7つから順に進めれば十分です。
自社のサイトがどのくらい守られているのか、ご自分で判断するのは難しいものです。
乗っ取り・改ざんの復旧を手がけてきた経験から、狙われやすいところを点検し、対策を行い、何をしたかをご報告するサービスをご用意しています。
WordPressの乗っ取りを防ぐ対策をします