「ページが見つかりません」が出たら｜404エラーとリンク切れの見つけ方・直し方

自分のサイトで「ページが見つかりません」と表示されると、何か大きな問題が起きたように感じますよね。

404エラーは、「そのアドレスにはページがありません」という意味です。

404があること自体で、サイト全体の検索順位が下がるわけではありません。

Googleも、一部のアドレスが404でも、ほかの正常なページの評価には影響しないと説明しています。

大切なのは、件数をゼロにすることではなく、訪れた人が行き止まりにぶつからないようにすることです。

■まず「1ページだけ」か「サイト全体」かを見る

トップページを開いてみてください。

直す場所がここで大きく変わります。

・トップは出るのに、ある1ページだけ404：そのページのアドレスの問題です。

・トップは出るのに、ほかのページが全部404：WordPressのパーマリンクの設定が外れています。

・トップページも出ない：404ではなく、サーバーやドメインの問題です。契約の期限切れも疑ってください。

■全部404のときの直し方

プラグインを入れた直後や、サーバーを引っ越したあとによく起きます。

管理画面の「設定」→「パーマリンク」を開き、何も変えずに「変更を保存」を押してください。

アドレスの変換ルールが書き直され、多くの場合これで元に戻ります。

■リンク切れの3つの形

・サイトの中のリンク：自分で直せます。いちばん先に直したいものです。

・自分のサイトから、よそのサイトへのリンク：相手がページを消すと切れます。外すか、新しい行き先に直します。

・よそのサイトから、自分のサイトへのリンク：自分のサイトを直しても消えません。転送で受け止めます。

■1ページだけ404になる主な原因

・記事を削除した、アドレスの末尾（スラッグ）を書き換えた、カテゴリの構成を変えた。

・サイト内のリンクの書き間違い（末尾のスラッシュの有無、全角の文字の混入、日本語のアドレスの崩れなど）。

・よそのサイトから、古いアドレスでリンクされている。

■リンク切れの見つけ方

全ページを自分で開いて回る必要はありません。

Googleの無料ツール「Search Console」の「ページ」の画面に、「見つかりませんでした（404）」という一覧があります。

Googleが実際に見に行って404だったアドレスが並ぶので、推測ではなく事実として確かめられます。

一覧のアドレスを「URL検査」にかけると、どのページからリンクされていたか（参照元）が表示されることがあります。

直すべきリンクの場所が分かるので、探す手間が省けます。

■たくさん見つかったときの直す順番

1. お問い合わせや料金など、売上に近いページへの404。

2. よく見られているページや、よそのサイトからリンクされているアドレス。

3. サイトの中のリンクの書き間違い。

4. 昔消した、誰も見に来ないページ（そのままで構いません）。

■見つかったアドレスの仕分け方

・中身を別のページに移したもの：新しいアドレスへ転送（301リダイレクト）します。検索での評価も引き継がれます。

・もう存在せず、代わりもないもの：404のままで大丈夫です。サイトの中のリンクだけは外しましょう。

・間違ったアドレスでリンクされているもの：相手に直してもらうのが本筋ですが、難しければ近い内容のページへ転送します。

WordPressでは、転送を管理画面から設定できるプラグインもあります。

■やってはいけない転送

・見つからないアドレスを、まとめてトップページへ転送する。

件数は減りますが、Googleからは「中身のない転送」と見なされ、かえって評価を落とすことがあります。

・転送の先がさらに転送になっている、行き来して止まらない。

表示が遅くなったり、開けなくなったりします。設定したら、ブラウザで実際に開いて確かめましょう。

もう一つ、「ページが見つかりません」と書いてあるのに、仕組みの上では正常なページとして返している状態があります。

ソフト404と呼ばれ、Search Consoleに表示されたら、中身のあるページにするか、404として返すように直します。

■404のページも、行き止まりにしない

404は、どのサイトでも起きるものです。

「ページが見つかりません」の一文だけで終わらせず、サイト内の検索窓や主なページへのリンクを置くと、そのまま帰ってしまう人が減ります。

■よくあるご相談の例

「記事のアドレスを分かりやすく変えたら、検索からの訪問が急に減った」というケースがよくあります。

古いアドレスから新しいアドレスへの転送が入っていないことが多く、転送を入れると落ち着くことが多いです。

■自分で確かめるチェックリスト

・月に1回、Search Consoleの404の一覧を見ている。

・記事のアドレスを変えたら、古いアドレスからの転送を入れている。

・お問い合わせなど大事なページのリンクが切れていない。

・404のページに、トップや検索窓へのリンクがある。

■よくある質問

Q. 404は全部なくさないといけませんか？

A. いいえ。消したページが404になるのは正常です。訪れた人が困るものから直せば十分です。

Q. 消したページは、トップへ転送すればよいですか？

A. 関係のない転送は避けましょう。近い内容のページがあればそこへ、なければ404のままが適切です。

Q. 転送を入れたら、すぐに検索結果も変わりますか？

A. Googleが見に来て反映されるまで、しばらくかかります。急がず様子を見ましょう。

■ご自分で確かめるのが大変なときは

ページ数が多いサイトや、外部へのリンクが多いブログは、リンク切れを1つずつ探すだけで時間がかかります。

サイト内のリンク切れをまとめてお調べするサービスをご用意しています。

WEBサイト・ブログのリンク切れをチェックします

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転送の設定や、全ページが404になった場合の修正は、こちらでお受けしています。

WordPressの修正・不具合を解決します

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