商品説明文が読まれない理由は、だいたい3つある

ネットショップやLPの商品説明、時間をかけて書いたのに反応が薄い。「商品は悪くないはずなのに、伝わっていない気がする」。そういう相談をよく聞きます。

先に結論を書くと、説明が読まれない理由は、だいたい次の3つに集まります。

1つ目は、商品の特徴から入りすぎていることです。素材、製法、スペック、こだわり。作り手にとっては一番言いたいことですが、読み手が最初に知りたいのは「自分の何がどう良くなるのか」です。特徴を消す必要はありません。順番の問題で、得られる変化を先に置いて、特徴はその根拠として後ろに回すと、同じ内容でも読み進めてもらえる率が変わります。

2つ目は、誰に向けた文章か分からないことです。「どなたにもおすすめです」と書くと、結果的に誰の心にも残りません。「朝の支度を10分短くしたい人へ」のように、読み手が一人浮かぶ文章の方が、届く範囲は狭くても反応は濃くなります。全員に届けようとして、誰にも届かない。これが一番多いパターンです。

3つ目は、買う直前の不安に答えていないことです。サイズ感は合うのか、使い方は難しくないのか、自分には早すぎないか。読み手は説明文の後半で、買わない理由を探しています。よくある不安を先回りして2〜3個潰しておくだけで、離脱は目に見えて減ります。

直し方は難しくありません。今ある説明文を、まずこの3点で読み直してみてください。変わるのは文章の上手さではなく、順番と相手と不安への答えです。一番売りたい商品を1つだけ選んで書き直すところからで十分です。

私「ことばの仕立屋」では、商品説明文やLPの文章を作成するサービスを出品しています。既存の説明文の書き直しも、ゼロからの作成も対応しています。まだ始めたばかりで実績はありませんが、進め方や含まれる範囲はサービスページに正直に書いています。

説明文で手が止まっている商品があれば、一度この3点で見直してみてください。それでも書き直す時間が取れないときは、選択肢のひとつとしてどうぞ。