「アクセスはあるのに、なかなか売れない」
こういうとき、多くの場合は商品ページに原因があります。
毎日見ている自分のページは、問題に気づきにくくなります。自分では分かっていることが、初めて見るお客さまには伝わっていない。これがいちばん多い原因です。
私が商品ページを点検するとき、最初に見るのはこの3か所です。スマートフォンで、自分の商品ページを開きながら読んでみてください。
1枚目の画像
検索結果に並んだとき、お客さまが最初に見るのは1枚目の画像です。
・何の商品か、3秒で分かるか
・誰向けの商品か、短い言葉で入っているか
・文字は、スマートフォンの画面で読める大きさか
・1枚の画像に、言葉を詰め込みすぎていないか(目安は3つまで)
ここで「自分に関係がある」と思ってもらえなければ、ページを開いてもらえません。
説明文の最初の3行
スマートフォンでは、説明文は最初の数行しか目に入りません。
「素材は〇〇、サイズは〇〇」のような仕様から始まっていると、多くの人が読み飛ばします。最初の3行は、お客さまの悩みや使う場面から始めて、「この商品で何が変わるか」を伝えます。仕様は、その後ろに書けば十分です。
買う前の不安に答えているか
ページを最後まで読んでも買わない人は、何かに迷っています。迷いの多くは、この3つです。
・サイズや量は、自分に合うのか
・届くまでに、何日かかるのか
・合わなかったら、返品できるのか
選ぶときの目安、発送の目安、返品・交換の条件。この3つがページにないと、転換率は静かに下がります。レビューを読み返すと、お客さまが迷った点がそのまま書かれています。
直す順番は、1枚目の画像 → 説明文の最初の3行 → 買う前の不安です。お客さまがページを見る順番と同じです。入口で離れてしまえば、その先は読まれません。
詳しい点検の方法は、無料記事にまとめました。
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楽天の商品ページで、最初に直すべき3か所|アクセスはあるのに売れないときの点検方法|ECカルテ店主
「アクセスはあるのに、なかなか売れない」 こういうとき、多くの場合は商品ページに原因があります。 商品ページは、毎日見ていると問題に気づきにくくなります。 自分では分かっていることが、初めて見るお客さまには伝わっていない。これがいちばん多い原因です。 この記事では、私が商品ページを点検するときに、最初に見る3か所をまとめます。 スマートフォンで、自分の商品ページを開きながら読んでみてください。 (楽天のお客さまの多くは、スマートフォンで買い物をしています)
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■ 1か所目:1枚目の画像 検索結果に並んだとき、お客さまが最初に見るのは1枚目の画像です。 ここで
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