「売上が伸びないとき、最初に見る3つの数字」

売上が伸びないとき、「広告を増やそう」「セールに出よう」と、すぐに手を打ちたくなります。

でも、先にどの数字が下がったのかを確かめないと、打った手が空振りになります。

私が最初に見るのは、この3つです。

転換率

私の店の転換率は、店舗全体で約6%。ところが、リピート4回以上のお客さまに限ると、約30%になります（2025年4月〜2026年3月・当店の楽天RMS実績）。

店を知っている人ほど、迷わず買ってくれます。新規が多い店ほど、商品ページで不安を取り除く必要があります。

リピーターの割合

私の店では、売上の約40%をリピーターのお客さまが占めています（2025年4月〜2026年3月・当店の楽天RMS実績）。

1回買って終わるお客さまを、2回目につなげる。ここに力を入れると、売上が安定してきます。

広告のROASと、その後に残る利益

私の店のRPP広告のROASは約600%です。ただし、ROASが高くても、それだけで「良い広告」とは言えません。

原価や送料、楽天の手数料を引いたあとに、利益が残っているかが大事です。

売上 ＝ アクセス数 × 転換率 × 客単価。

3つのうち、大きく動いたのは1つだけ、ということがほとんどです。直すのは、その1つからです。

詳しい点検の方法は、無料記事にまとめました。

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