Lazadaで商品編集後に販売できないときの確認手順

Lazadaで商品情報を編集したあと、商品ページが開けない場合と、一部の色やサイズだけ購入できない場合があります。Seller Centerと購入者画面を同じ販売先で開き、商品と選択肢のどちらに問題があるかを確かめます。

1．販売先と商品を特定する

対象国の店舗を開き、商品のItem IDを控えます。色やサイズの一部に限る場合は、対象のSeller SKUも控えます。商品名が同じでも、店舗や選択肢によって別の画面を見ていることがあります。

2．商品全体の状態と理由を確認する

購入者側で商品ページ自体が開けない場合は、Seller Centerで商品全体の状態を確認します。審査や差し戻しを示す表示があれば、通知や理由欄を開き、案内された項目を編集内容と照合します。

3．選べない色やサイズのSKUを開く

商品ページが開けて白だけ購入できないなら、白のSeller SKUを確認します。対象のSKUの設定と販売可能数を見て、どの項目を変更したか記録します。

保存後に購入者向けの表示を確認する

同じ販売先の商品ページで、修正した色やサイズを選びます。まだ解決しない場合は、店舗、Item ID、Seller SKU、変更した項目、画面の文言、確認時刻をそろえて問い合わせます。