FBAに在庫があるのに販売できないときの確認手順

Amazonの倉庫に在庫があるのに、自社の出品が購入できないことがあります。セラーセントラルで「有効な出品情報がないFBA在庫」と表示された場合は、対象SKU、表示理由、返送などの予定日を確認します。

1．倉庫に在庫を持つSKUを探す

黒の商品が倉庫に24点残っている例を考えます。同じシリーズの赤が販売中でも、修正画面で探すのは黒の出品者SKUです。同じ商品を自己発送でも販売している場合は、FBA側のSKUと区別して照合します。

2．表示理由と推奨される対応を確認する

出品終了と表示されている場合は、販売を続ける予定か確認します。続けるなら、コンディションや出荷方法を見たうえで、画面の再出品・編集の案内に沿います。画像や必須項目に問題がある場合は、該当箇所を確認します。操作後は、購入者側で同じ色・サイズを選び、自社のFBA出品が購入できるかを確かめます。

3．返送などの予定日と担当者を記録する

すぐに解決しない場合は、対象行に表示される自動返送・所有権放棄の予定日と設定を確認します。返送を選んでいる場合は、この在庫に対する設定の返送先住所も確認します。手元のメモには「SKU／倉庫在庫の数／表示理由／予定日／担当者／次の作業」を残します。

追加納品の判断は状態を確認してから

該当ASINに有効な出品情報がないFBA在庫がある間は、同じASINへの追加納品を控えます。修正後は倉庫の数量と、販売可能になった数量をそれぞれ管理画面で確認します。24点は説明用の架空例です。