ChatGPTにお店の情報を伝えるために整えたい5つのポイント

ChatGPTなどのAIに、

「○○市でおすすめの美容室は？」

「記念日に使える和食店を教えて」

「子ども連れで利用できるお店はある？」

と質問したとき、自分のお店が候補に出てこないことがあります。

出てこない理由は一つではなく、情報を追加すれば必ず表示されるわけでもありません。

ただ、お店の特徴や利用条件がWeb上で分かりにくい場合は、情報を整える余地があります。

今回は、WebサイトやGoogleビジネスプロフィール、SNSで最初に確認したい5つのポイントをご紹介します。

■ 1．店舗の基本情報をそろえる

まずは、次の情報を確認しましょう。

・正式な店舗名

・住所、対象エリア

・電話番号

・営業時間、定休日

・最寄り駅やアクセス方法

例えば、Webサイトでは「定休日は月曜日」、SNSでは「不定休」となっていたら、初めてのお客様も迷ってしまいます。

現在の営業状況を確認し、古い情報を修正するところから始めましょう。

店名は、実際に使っている正式な名称にそろえます。検索されたい言葉を無理に付け足す必要はありません。

■ 2．サービス内容と価格を具体的に書く

「地域密着のサロンです」だけでは、何を頼めるお店なのか十分に伝わりません。

美容室なら、カット・カラー・髪質改善などのメニューに加えて、

・料金

・施術時間の目安

・予約方法

を掲載すると、利用を検討しやすくなります。

記載例：

「カット：税込5,500円／所要時間約60分／予約優先」

これは仮の例です。実際の料金や条件に置き換えてください。

「〇〇円から」と記載する場合は、追加料金が発生する条件も添えると親切です。

■ 3．誰が、どんな場面で利用できるかを書く

お客様は、業種や地域だけでなく、利用する場面でもお店を探します。

例えば、

・子ども連れでも利用できる

・記念日や接待に利用できる

・仕事帰りに通える

・初めての人でも相談できる

といった情報です。

飲食店なら、「記念日におすすめ」だけでなく、

「2名で利用できる個室があります」

「お祝い用のデザートは事前予約で対応します」

など、具体的な条件まで書くと分かりやすくなります。

実際に対応できる内容だけを掲載しましょう。

■ 4．他店との違いを事実で伝える

「丁寧な対応」「落ち着いた雰囲気」は大切ですが、それだけではお店の違いが伝わりにくい場合があります。

そこで、

・得意な施術や料理

・使用している素材や設備

・保有資格や経験

・個室や駐車場の有無

・地域での営業年数

など、確認できる事実を整理します。

例えば、「こだわりの和食」より、

「季節ごとに内容が変わる会席料理」

「カウンター席で料理人の仕事を見ながら食事ができる」

と書いた方が、どんなお店か想像しやすくなります。

無理に特別な強みを作る必要はありません。普段お客様に喜ばれていることを、具体的に言葉にしてみてください。

■ 5．よくある質問に答える

お客様からよく聞かれることは、Webサイトの「よくある質問」にまとめられます。

例えば、

・予約は必要ですか？

・駐車場はありますか？

・子ども連れでも利用できますか？

・支払い方法は何がありますか？

・キャンセル料はかかりますか？

質問だけでなく、回答もセットで掲載します。

仮の例：

「駐車場はありますか？」

「店舗前に2台分あります。満車の場合は近隣の有料駐車場をご利用ください。」

このように書くと、来店前の不安を減らせます。

■ まずは1か所の修正から

最初からWebサイトを大きく作り直す必要はありません。

まずはスマホで自分のお店のWebサイト、Googleマップ、SNSを開いて、次の5点を見比べてみてください。

1．店名や営業時間が一致しているか

2．サービス内容と料金が分かるか

3．誰が、どんな場面で利用できるか分かるか

4．お店の特徴が具体的に書かれているか

5．よくある質問に答えられているか

足りない情報が見つかったら、まず1か所を修正してみましょう。

これらはAI検索への掲載を保証する方法ではありませんが、お客様にもお店の情報が伝わりやすくなる改善です。

■ 自分のお店では、何から直せばいいの？

出品中のAI検索診断では、お店に合った5つの質問で調査し、競合との違い、不足している情報、まず実行したい5項目を整理します。

専門用語をできるだけ使わず、「どこに何を追加すればよいか」が分かるレポートをお渡しします。

WebサイトやGoogleビジネスプロフィールの直接編集は含まず、現状の診断と改善提案を行うサービスです。

詳しくは、プロフィールの「ChatGPTでお店の見え方を診断します」をご覧ください。