初めてSNS発信を外注する店舗が準備しておくとよい情報

店舗のSNS発信を外注したいと思っても、最初は何を準備すればいいか分からないことがあります。

投稿ネタを作ってほしい。 ショート動画の台本がほしい。 キャプションを考えてほしい。 でも、どんな情報を渡せばいいのか分からない。

そう感じる方も多いと思います。

SNS発信の外注では、最初に必要な情報が整理されているほど、納品物の精度が上がりやすくなります。

今回は、初めてSNS発信を外注する店舗が準備しておくとよい情報を紹介します。

店名・業種・地域

まず基本情報として、店名、業種、地域が必要です。

同じ「飲食店」でも、地域や客層によって発信内容は変わります。

駅前のランチ店なのか、住宅街のサロンなのか、観光地の店舗なのかによって、伝え方も変わります。

売りたい商品やサービス

次に、特に売りたい商品やサービスを整理しておくとよいです。

すべての商品を均等に出すよりも、まずは優先したいものを決めると投稿内容が作りやすくなります。

おすすめは、最大3つまでに絞ることです。

・一番売りたいメニュー 

・利益率が高いサービス 

・初めての人に選ばれやすい商品 

・季節限定メニュー

などを整理しておくと、投稿の方向性が決まりやすくなります。

来てほしいお客様像

SNS発信では、「誰に向けて伝えるか」が大切です。

・近所の主婦層 

・仕事帰りの会社員 

・初めて美容室を探している人 

・リラックスしたい女性 

・一人で入りやすいお店を探している人

など、来てほしいお客様像をざっくり決めておくと、文章のトーンや投稿ネタが合わせやすくなります。

現在のSNSアカウントURL

すでにSNSアカウントがある場合は、URLを共有すると現状を確認しやすくなります。

・どんな投稿が多いか 

・何が伝わっているか 

・足りない情報は何か 

・プロフィールは分かりやすいか

を見たうえで、投稿ネタや台本を作ることができます。

投稿の目的

SNS投稿の目的も大切です。

目的によって、作る内容が変わります。

・来店につなげたい 

・予約を増やしたい 

・認知を広げたい 

・お店の雰囲気を伝えたい 

・新商品を知らせたい 

・Googleマップの印象も整えたい

目的が分かると、投稿の方向性が明確になります。

使える素材

写真、メニュー表、口コミ、過去の投稿、店内写真など、使える素材があると発信内容を作りやすくなります。

素材が少ない場合でも、投稿ネタや台本は作れます。

ただし、実際に投稿する際には、写真や動画があるとより伝わりやすくなります。

NG表現や出せない情報

店舗によって、出したくない情報や使えない表現があります。

・価格を出したくない 

・スタッフの顔出しは不可 

・お客様の写真は使えない 

・特定の表現は避けたい 

・医療的な断定表現は使いたくない

こうした条件は、事前に共有しておくと安心です。

参考にしたいアカウント

「こんな雰囲気にしたい」という参考アカウントがある場合は、共有すると方向性が伝わりやすくなります。

ただし、完全に真似するのではなく、雰囲気や見せ方の参考として使います。

よくある質問

お客様からよく聞かれる質問は、SNS投稿にとても向いています。

・予約は必要ですか？ 

・初めてでも大丈夫ですか？ 

・駐車場はありますか？ 

・どのメニューがおすすめですか？

 ・所要時間はどれくらいですか？

こうした質問は、投稿ネタにもショート動画台本にも使えます。

季節商品やキャンペーン情報

季節メニュー、キャンペーン、イベント情報がある場合は、早めに共有すると投稿に組み込みやすくなります。

SNSでは、タイミングが大切です。

事前に分かっている情報があれば、投稿カレンダーにも反映しやすくなります。

SNS発信を外注するときは、完璧な資料を用意する必要はありません。

ただし、

・何を売りたいか 

・誰に来てほしいか 

・何を伝えたいか 

・使える素材は何か 

・出せない情報は何か

が分かると、投稿内容はかなり作りやすくなります。

初めて外注する場合は、まず少量から試すのもおすすめです。

投稿ネタやショート動画台本をまとめて整理したい方には、店舗向けの発信素材作成サービスもご用意しています。

「SNS発信を外注したいけれど何から始めればいいか分からない」 「投稿ネタや台本だけ先に用意したい」 「3週間分の発信素材をまとめて作りたい」

という方は、お気軽にご相談ください。