Googleマップ投稿を活用したい店舗が考えるべきこと

店舗の集客というと、InstagramやTikTokなどのSNSを思い浮かべる方が多いと思います。

しかし、実店舗の場合はGoogleマップの見え方もとても大切です。

お客様は来店前に、

・営業時間 

・場所 

・口コミ 

・写真 

・メニュー 

・お店の雰囲気

をGoogleマップで確認することがあります。

そのため、SNSだけでなくGoogleマップ周辺の情報を整えておくことは、来店前の安心感につながります。

今回は、Googleマップ投稿を活用したい店舗が考えるべきことを紹介します。

最新情報を伝える

Googleマップ投稿では、店舗の最新情報を伝えることができます。

たとえば、

・季節メニュー 

・キャンペーン 

・営業時間の変更 

・イベント情報 

・新メニュー 

・予約案内

などです。

SNSに投稿した内容を、Googleマップ向けに短く整理して使うこともできます。

初めての人が知りたい情報を入れる

Googleマップを見る人は、すでに来店を検討している可能性があります。

そのため、初めての人が知りたい情報を入れることが大切です。

・どんなお店か 

・何が人気か 

・一人でも入りやすいか 

・予約は必要か 

・駐車場はあるか 

・支払い方法は何が使えるか

こうした情報は、来店前の不安を減らします。

写真と文章をセットで考える

Googleマップでは写真の印象も重要です。

ただ写真を載せるだけでなく、文章で補足すると伝わりやすくなります。

たとえば飲食店なら、

「初めての方に人気のランチメニューです」 

「ゆっくり過ごしたい方におすすめの店内席です」

美容室やサロンなら、

「初めての方も安心してご相談いただけます」

 「落ち着いた空間で施術を受けられます」

というように、写真の意味を言葉で補うと分かりやすくなります。

口コミへの返信も大切

Googleマップでは、口コミへの返信も店舗の印象に影響します。

返信があるお店は、丁寧に対応している印象を持たれやすくなります。

返信では、

・来店へのお礼 

・口コミ内容への反応 

・今後への一言

を入れると自然です。

例： 「ご来店いただきありがとうございました。店内でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく思います。またのご来店をお待ちしております。」

口コミ返信は、書き方に迷う店舗も多いので、テンプレートを用意しておくと便利です。

SNS投稿と連動させる

Googleマップ投稿は、SNSと別物として考える必要はありません。

SNSで使った投稿ネタを、Googleマップ向けに短く整えることができます。

たとえば、

SNS： メニューのこだわりを詳しく紹介

Googleマップ： 人気メニューの案内として短く掲載

というように、同じ素材を使い回すことができます。

売り込みすぎない

Googleマップ投稿でも、宣伝ばかりになると読まれにくくなります。

大切なのは、来店を検討している人に役立つ情報を入れることです。

・何が分かるか 

・どんな人に向いているか 

・来店前の不安が減るか

を意識すると、自然な投稿になります。

継続しやすい形にする

Googleマップ投稿も、毎回ゼロから考えると続きにくくなります。

おすすめは、投稿テーマを決めておくことです。

・季節メニュー 

・人気商品 

・店内紹介 

・口コミへの感謝 

・予約案内 

・アクセス案内

このように型を作っておくと、継続しやすくなります。

Googleマップは、来店直前のお客様が見る可能性がある大切な場所です。

SNSで興味を持った人が、最後にGoogleマップで確認することもあります。

そのため、SNS投稿とGoogleマップ投稿を別々に考えるのではなく、店舗の発信全体として整えることが大切です。

SNS投稿ネタやGoogleマップ投稿文をまとめて整理したい方には、店舗向けの発信素材作成サービスもご用意しています。

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「投稿文を考える時間を減らしたい」 

「お店の魅力が伝わる文章を用意したい」

という方は、お気軽にご相談ください。