チラシとWeb広告、今でも効果があるのは？

「今の時代、チラシって意味あるの？」

スマートフォンが普及し、SNSやWeb広告が当たり前になった今、そう感じる人も少なくありません。

では、集客するならチラシとWeb広告、どちらを選ぶべきなのでしょうか。

答えは、業種や目的によって変わります。

チラシが強いのは「地域密着型」

チラシの最大の強みは、届けたい地域に直接アプローチできることです。

例えば、

美容室

整体院

学習塾

不動産会社

飲食店

など、近隣のお客様が中心となる業種では、今でもチラシは十分効果があります。

ポストに届いたチラシを見て、

「そういえば近所に新しいお店ができたんだ。」

と認知してもらえることも少なくありません。

Web広告は「今すぐ探している人」に届く

一方でWeb広告は、興味や悩みを持っている人へ届けやすいのが特徴です。

例えば、

「腰痛 整体」

「近くの美容室」

「エアコンクリーニング」

などを検索した人に広告を表示できます。

つまり、お客様のタイミングに合わせてアプローチできるため、効率よく集客しやすいのです。

実は、両方を見ている人が多い

例えば、新しくオープンしたカフェのチラシがポストに入っていたとします。

その場では行かなくても、

後日Googleで検索して口コミを見たり、Instagramで店内の雰囲気を確認したりする人は少なくありません。

逆に、Web広告で知ったお店でも、自宅にチラシが届くことで親近感が生まれ、来店のきっかけになることもあります。

つまり、お客様は一つの媒体だけを見て判断しているわけではないのです。

「どちらが良いか」ではなく「どう組み合わせるか」

集客で失敗しやすいのは、

「チラシは古い。」

「これからはWebだけ。」

と決めつけてしまうことです。

大切なのは、お客様がどこでお店を知り、何を見て来店を決めるのかを考えること。

チラシで存在を知り、Webで詳しく調べる。

あるいはWebで知り、チラシで思い出す。

そんな流れも珍しくありません。

チラシは、地域のお客様へ直接届けることが得意です。

Web広告は、今まさに商品やサービスを探している人へ届けることが得意です。

どちらにも強みがあり、「古い」「新しい」だけで優劣は決まりません。

集客で成果を出しているお店ほど、一つの方法に頼るのではなく、お客様の行動に合わせて複数の手段を組み合わせています。

「何を使うか」ではなく、「誰に、いつ届けるか」。

それが、今の時代の集客で最も大切な考え方なのかもしれません。