Google口コミ1件の価値はいくら？年間で生み出す売上をシミュレーションしてみた

「口コミを書いていただけると嬉しいです。」

お店でこんなお願いをされたことはありませんか？

「口コミ1件くらいで何が変わるの？」と思う方もいるかもしれません。

そこで今回は、Google口コミ1件が年間でどれくらいの価値を生み出す可能性があるのかをシミュレーションしてみます。

※あくまで一例です。業種や地域、検索順位などによって結果は異なります。

シミュレーション開始

ある美容室の平均客単価を8,000円とします。

口コミが増えたことでGoogleマップでの信頼性が高まり、毎月1人だけ新規のお客様が増えたと仮定します。

すると…

8,000円 × 12か月 = 96,000円

口コミ1件がきっかけとなって年間1人ずつ新規来店につながれば、約10万円の売上になります。

リピートしてくれたら？

美容室は一度来店して終わりではありません。

例えば、そのお客様が2か月に1回利用した場合、

年間6回来店

8,000円 × 6回 = 48,000円

そのお客様を口コミが呼び込んだと考えると、口コミ1件の価値はさらに大きくなります。

口コミは積み重なる資産

口コミの魅力は、一度投稿されれば長期間お店の信用を高め続けてくれることです。

ホームページや広告とは違い、24時間365日、お客様の判断材料として働いてくれます。

口コミが10件、30件、50件と増えるほど、お店の信頼感も少しずつ積み重なっていきます。

売上だけではない価値もある

口コミには売上以外にも多くのメリットがあります。

・お店への安心感が増す

・来店前の不安を減らせる

・Googleマップで比較されたときに選ばれやすくなる

・スタッフのモチベーション向上にもつながる

数字では表せない価値もたくさんあります。

口コミ1件の価値は数百円ではありません。

仮にその口コミが年間1人の新規来店につながるだけでも、数万円から十万円近い売上につながる可能性があります。

さらに、そのお客様がリピーターになれば、その価値は何倍にも広がります。

だからこそ、多くのお店がGoogle口コミを大切にしているのです。

口コミは「感想」ではなく、お店の未来を支える大切な資産なのかもしれません。