※これは私の個人的で勝手な意見ですので、｢こんな意見もあるのか｣程度に読んでください。色んな意見があっていいと思っています。
皆さんこんにちは😊
のぞみです。
本日は、｢聞く側、受ける側｣の極意について
お話したいと思います。
皆さんが、家族や友人、職場の同僚からなにか相談事や悩み事を話してくれたとしたら、どんな対応をしますか？
そして、もしあなただったらどんな人に相談したいですか？
私だったら｢聞き上手の人｣に相談したいです。
では皆さんが思う｢聞き上手な人｣は、どんなイメージでしょうか？
･しっかりと耳を傾け、大きな相槌を打ってくれる
･相手を否定せず、寄り添ってくれる
･あなたにあったアドバイスをくれる
もちろん、どれも正解だと思います。
このような人に話したいって思うかもしれませんね。
でも、私はもっと大事な事があると思います。
それは｢聞きっぱなしでそのまんま｣です。
え？って思った方もいるかもしれません。
それだけ？なんら難しくないじゃん？って感じる方もいるかもしれません。
でも、この聞きっぱなしって結構難しいんです。やってみるとわかるかと思います。
人は誰かに相談事や悩みを話して貰ったら
｢でもね｣｢いやそれさ、あなたもいけないところがあるよね｣と否定から入り、アドバイスをしてあげたり、助言をしたくなります。
つい、余計な一言を言ってしまって、
相手が落胆して話せなくなってしまう、
なんてことはしばしばあります。
これをどう解消していくか。
それはもうこれ一択。聞くだけでなにも言わないんです。
軽い一言で十分なのです。
｢そうか｣
｢それは大変だったね｣
｢逆に大切な事を話してくれてありがとう｣
と一言添えるだけで十分なのです。
相手はただ、話を聞いて欲しいだけなのです。
うん、うんと頷いて相槌を打って欲しいだけなのです。
どうです？皆さんはできそうですか？
本当の聞き上手な方は、否定せずになにも話さないのができる人だと私は思っています。
私も最初はボランティア活動をしてて、意識してやってみようと思っていましたが、これがなかなか難しく…。ついつい自分の自己満アドバイスをしてしまうと、相手が嫌な顔をしてしまいます。返信がこないこともたくさんあります。
善意でやってることでも、相手にとったら邪魔で迷惑になるだけなんです。だって、アドバイスの99%はなーんも役に立たない、ただの自己満なんですもん。
｢なにか言ってあげなきゃ｣
｢なにかアドバイスしないと｣
なんて、考えることはないのです。
もうそのまんまにしましょう。
ちなみに、話を聞くだけでしたら人はせいぜい50分程で、長くても1時間くらい？かなと思ってます。私なんて最初の頃は20分くらいしか持ちませんでした。
それ以上は聞けません。相当な体力がないと難しいし、休憩がないとキツいと思います。
そして、ずっと話を聞き続けていると、ある感情が芽生えてくる時があります。それは｢怒り｣や｢イライラ｣という負の感情です。
もうこうなったら話を聞くのは無理です。聞く側がそうなってしまっては、否定的な言葉を発してしまうでしょう。
怒りやイラッとしてしまったら、まずその場から離れましょう。逃げます。物理的距離を取らないと聞く側が感情を抑えられなくなってしまいます。
怒りやイライラした時に発した否定的な言葉は、後に相手との関係が悪化し、修復が不可能になってしまいますので、そこは十分に気をつけましょう。
人間ですから、聞く側も色んな感情が芽生えてきます。仕方のないことです。でも関係が悪化する前にまずは立ち去りましょう。どんな理由でも構いません。なにか思い出したかのように、その場から逃げてください。
本来であれば、その日はもう話を聞くべきではありません。が、家庭内や職場等でもそんなことはできない時があります。
そしたら深呼吸しましょう。そして、紅茶を飲みましょう。コーヒーでもいいです。お酒でもいいです。なんなら水でもいいです。
とにかく聞く側の気持ちをリセットしましょう。どんな方法でも構いません。
ちなみに私は、家に居れば速攻アロマを焚きます。
自分の好きな匂いで癒され、気持ちが晴れ、心も明るくなります。アロマだとdoTERRAがオススメです。
自分の気持ちをリセットして整えてから、戻りましょう。本来は逃げるべきですが、そうもいきませんよね。
ここまでが｢聞く側、受ける側｣の極意になります。
本日は以上です。
