７つのムダ削減 動作のムダ 外国人技能実習生へ テキストで作業内容を説明するムダ！QR動画を活用しましょう！

外国人スタッフを採用している　業種は本当に多岐に渡っています。

今日は　その中でも　技能実習生への教育についてお話しします。

私に　相談のあったのは　タイやベトナムの　技能実習生の男女です。

教える側の人が相談にのって欲しいと訴えてきました。訴えていることは　

下記のような内容です。

１．言葉が通じない。日常会話が　かろうじて出来ればいい方で　それすら

　　ままならない人が多いのが現状。

２．教えても　同じことを何回も聞いてくるし　ミスをする。　　従業員が

　　一生懸命に説明して　「わかりましたか」と聞くと　「ワカリマシタ」と

　　返事してきますが　実際のところ十分に理解していません。

　　手直しや　廃棄に繋がることが怖い。

３．これは　日本人のアルバイト　パートにも通じる話ですが　同じ説明を行

　　うのは自分自身の仕事が出来ないので辛い。　また　教え方が悪いと言わ

　　れるのも辛い。

　　この話の中で　「同じ説明を行う」ムダは　動作のムダそのものです。

　　１日　　１回１０分　６回として　　６０分

　　１週間で　３００分

　　１か月で　１２００分（２０時間）

　　労務費　時給２５００円で計算して　５０万円です。

　　非常に雑な計算ですが　人数が多ければさらにおおくなるでしょう。

　　私が対応したのは　QR動画を見せて　視覚で理解させることです。

　　スマホで　作業の内容を撮影し　それを見せながら説明する。

　　ただ　ここで重要なのは　１～２分のショート動画をたくさん作る事で

　　す。　格段に　理解してくれます。

　　QRコードの作り方　ライブラリー化は簡単です。

　　システムの　赤枠のところに　スマホで撮影した　URLをコピペで放り込　

　　込めば　すぐにQRコードを生成できます。

　　５００個でも　１０００個でも作れます、

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お待ちしております。