私は電話相談の出品を2つしていますが、初めて購入されたときの通知が購入されてから30分以上後に来たことがあります。
はじめてのことなので「これが普通なのかな」と思い折り返しトークルームからアプリで電話をかけるを選ぼうとしたけれどもすでにペナルティが課された状況でした。
なので何もせずに☆が0になってしまいました。
そのことが気になりネットで検索をかけていると意外にこういったケースはあるという事がわかりました。
【考えられる遅延ケース】
①購入者の通信環境が良くない場合に起きる
・一般的な例を挙げるとLINEでも同じ現象がある。メッセージを送った側が通信環境の悪い場所（地下など）で朝メッセージを送り実際に相手にそのメッセージが届いたのが夕方ということがある。（実体験あり）
・アプリにて購入者と通話している際に、相手の声がロボットのような感じになり通話が不明瞭になるケースが多発していたことがある。その方に購入していただいた際に通知が来たのが30分後であった。
②出品者の通信環境が良くない場合に起きる
・私の場合だと常にWi-Fiでも速度は最低でも300Mbpsは出ているので動画を見るのも全く問題ないくらいの通信環境であるので通知が遅延するケースを考えづらい。
③ココナラアプリの不具合（仕様）
・スマホのアプリは有名なもの（開発に金をかけれるもの）でも意外に不安定なものが多いのと、アプリ事態に不具合がなくてもいざスマホにインストールして使用する際に使用者の環境が一定ではないのでそういった不具合の予想がしづらい。（デバックのしようがない）
・通知システムがビジーになっている
これは内部の人間ではないのでシステムに関してはまったくわからないが、通知をするシステムが多くなる時間帯に情報整理がパンクしているケースも予想できる。しかし、エンジニアでない為そういうことが実際に起こりえるのかなどはまったくわかるわけもなく…。
④各スマホがデフォルトで機能を持っているバッテリー節約モードによる影響。
・これは私の勝手な推論でしかないが、ほかのアプリでバッテリー節約モードが原因でアプリの機能を十分に発揮できないという記事を目にした記憶があることから。
【現在私が行っている対応策】
完璧に通知が遅延しないという確信はないが、少なくとも改善すればよいなと思ってやっていることなので鵜吞みにしないように。
①PCブラウザからココナラを開きログインした状態にしておく。そのタブを閉じないでほかのネットサーフィンや動画閲覧などする。
②①と同時にスマホアプリを立ち上げておいてアプリをスワイプして終了せずに待機状態（電源を切るとかではなく画面の表示をOFFにする）にしておく。
現状対応したことある案件数が3回しかないので統計というか参考になる情報を得られない現状であるが、今後どうなるか様子見ということしかできない。
ご参考までに。
