【Vol.3.5】現場の「野生のプロンプト」が、コンサルの戦略を凌駕する時。

前回（Vol.3）では、コンサルタント自身が実はAIを使い倒しているのではないか、という少し意地悪な（しかし核心を突いた）仮説をお話ししました。

今回はその補足として、「じゃあ、現場はどうすればいいの？」という話をします。

ア◯ームコンサルティングの説明会では、「AIソーシング」や「上流からの戦略立案」といった言葉が並んでいました 。 これらは、経営層から現場へと落とし込む「トップダウン」のアプローチです。「会社全体でこの業務を自動化しよう」「このデータを分析させよう」という、計画されたAI活用です。

もちろん、これは正しい。大規模なシステム連携や全社的なコスト削減には、こうした設計図が必要です。

しかし、生成AI（GeminiやChatGPT）には、これまでのITツールとは決定的に違う面白さがあります。 それは、「使い手によって、その能力が化ける」ということです。

「定型」のコンサル、「非定型」の現場

コンサルタントが設計するAI活用は、基本的に「定型業務の自動化」が得意です。 「請求書を読み取ってシステムに入力する」「日報を要約する」。これらは正解が決まっており、誰がやっても同じ結果になるべき業務だからです。

しかし、私たちが日々直面している仕事のリアルは、もっと泥臭いものです。

「あのお客様、急に怒り出しちゃったけど、どうメール返せばいい？」

「新しい企画、なんとなくイメージはあるけど言語化できない…」

「このExcelのエラー、どうやっても直らない！」

こうした「非定型なトラブル」や「突発的なアイデア出し」に対応できるのは、上流で戦略を練っているコンサルタントではありません。 その場にいて、文脈（コンテキスト）を一番理解している現場の人間だけです。

「AIを一人材とみなす」なら、誰が上司になるべきか？

説明会で印象的だったのが、「AIを一人材とみなす」というコンセプトでした 。AIを単なるツールではなく、一人の「デジタル社員」として扱うという考え方です。

この言葉を借りるなら、問うべきは一つです。 「その優秀な人材（AI）に、誰が指示を出すのか？」

コンサルタントや本社が、細かく指示書（プロンプト）を書いて現場に渡すのか。 それとも、現場の社員が直接バディ（相棒）として横に座らせ、あうんの呼吸で指示を出すのか。

答えは明白です。後者の方が、圧倒的に仕事が速い。

私が提案したい真のアドバンテージとは、現場の社員一人ひとりが「自分専用の有能な秘書（Gemini）」を持つことです。

「ちょっとこれ調べといて」

「今の言い方、もっとマイルドにして」

と、チャットで雑に投げる。AIは文句も言わずに即座に打ち返す。 この高速なキャッチボールこそが、現場の生産性を爆発させます。

必要なのは「研修」ではなく「環境」

現場で生まれるプロンプトは、決してスマートではありません。

「えっと、なんていうか、もっとこう、エモい感じで！」

といった、曖昧で人間臭い指示かもしれません。

私はこれを「野生のプロンプト」と呼びたいと思います。

コンサルが整えた「綺麗なプロンプト」よりも、現場が切羽詰まって打ち込んだ「野生のプロンプト」の方が、その瞬間の課題を解決する力を持っています。

だからこそ、企業にお願いしたいのは、「AIの使い方を教わる座学の研修」にお金をかけることではありません。 そんな暇があったら、「AIを今すぐ自由に触れる環境（セキュリティが担保されたアカウント）」を全社員に配ってください。

自転車の乗り方をパワーポイントで学んでも、乗れるようにはなりません。 転びながら、ハンドルを握って覚えるしかないのです。

「習うより慣れろ」。 使い古された言葉ですが、これこそがAI時代の唯一にして最大の真実です。