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ご協力のお願い
記事コラム
良いものをつくるため、効率を上げるため、お互いが気持ちよくお取引するためにご協力いただきたい事をまとめさせていただきます。
頭の片隅にでも入れて頂けますと助かります。😊
ご依頼前のお願い
ダイレクトメールやお見積りにてお問い合わせください。
その際、分かる範囲で以下の点をお伝えください。
この内容で難易度、作業工数を計算しお見積り金額を算出します。
（後で変更されると料金が変わる可能性があります）
・コンテンツ内容（トップ、会社紹介、商品紹介、問い合わせフォーム、等）
・機能（予約機能、決済機能、等）
・サービス内容以外にお願いしたい事
・参考サイト
・納期
ご購入時のお願い
サービス内容をよくご理解して、じゅうぶん納得した後、ご購入をお願いします。
こちらが保証できるのはサービス内容に記載されている内容に限ります。
実際には、サービス内容以上の事をおまけとして提供する事が常ですが、トラブル防止の為、線引きをしています。
・サービス内容に書かれている事が提供されない場合は、遠慮なくお叱りください。
・サービス内容に書かれていない事は料金内では提供されないとご理解ください。
取引中のお願い
トークルームは仕様書（指示書）になります。
それを基に制作・検証を行うのでお互い何度も読み返す事になりますので以下の事をお願いします。
・返信は４８時間以内にお願いします。
複数のご依頼を抱えており、あらかじめ大まかなスケジュールを組んでお引き受けしています。
こちらがお伺いした事へのお返事が何日もありませんと作業が止まってしまいます。仮に１週間後にお返事が頂けたとしても他のお客様への対応スケジュールにかかってしまいすぐに対応できなかったり、他のお客様へもご迷惑がかかる事にもなります。
・原稿、画像はできるだけ最初にまとめてご送付ください。
頂いたもので構成を決めていきますので後から追加されたり変更されたりしますと構成が変わったり辻褄が合わなくなったりします。
作業工数の増加にもなりますので最初にまとめてご準備ください。
・修正は最後にまとめてお願いします。
上記と同様に作成途中で修正をしますと構成が変わったり辻褄が合わなくなったりします。
これまでの経験上、その都度修正をご希望する方の場合、思い付きで指示をだされる事が多く結果的に同じところを何度も修正する事になり工数とクオリティーが釣り合わない結果になります。
修正箇所はまとめておいて頂き、ご自身で見直し後、最後にまとめてご提示ください。
・修正回数は３回までです。
修正とは以下の事を言います。レイアウト変更や機能追加などは含まれません。（最初の段階でfix）
・画像、文章の入替（もともとあった物との入れ替え）
・フォントの変更
・色の変更
以前、制作途中に頻繁な修正変更を希望する方がいらっしゃいました。
１か所の修正が二転三転し１０回近く修正したでしょうか。
１回の修正の為には、やりとりは最低でも３回必要なので３０回はやり取りした事になります。
（修正依頼→修正完了報告→確認OK）
修正は他にもありますし、やりとりする内容は修正以外にもたくさんあります。必然的にトークルームの履歴は長くなり、過去のやりとりを追い辛くなりました。
結果的に、ご依頼者様自身がトークルームを読み返す事を断念され、過去の指示や報告をお忘れになりトラブルになった事があります。。。
最後に
いろいろお願いしましたが、個別のご事情などは考慮させていただきます。
分からない事やご希望は遠慮なくお伝えください。
