お問い合わせフォーム、作っただけじゃ終わらなかった

WordPressでサイトを作ったことは過去にたくさんありますが、

実は私、今回初めて、お問い合わせフォームの設定まで担当しました。

フォーム自体は、ネットで検索しながら進めていくと、意外と詰まることなく完成。

名前

メールアドレス

電話番号

お問い合わせ内容

入力して、確認して、送信。

おお。できた。

思っていたより順調！

形は。

あやしくなってきたのは、送信テストから。

フォームが完成したので、さっそく自分のメールアドレスを使って送信テスト。

送信できる。

メールも届く。

よしよし。

……と思ったら、

迷惑メールフォルダに入っている。

あれ？

もう一度送ってみる。

やっぱり迷惑メール。

これはよろしくない。

お問い合わせをしてくれたお客様への自動返信メールが、毎回迷惑メールに入ってしまったら困ります。

ということで、ここから調査開始。

すると出てくる、出てくる。

SMTP

DKIM

DMARC

…………。

急に何の話？？？

さっきまで私は、お名前とか電話番号とか入力するフォームを作っていたはずなんですが。

気づいたら、メール認証という知らない世界に立っていました。

本当にこれは必要な設定なのか？

調べれば調べるほど、

「この設定が必要です」

「DNSに○○を追加します」

「認証が通っているか確認します」

と、知らない言葉が次々出てきます。

そして今回、この設定は私だけでは完結しません。

お客様側で確認していただいたり、設定をお願いしたりする必要がありました。

ここでまた、別のドキドキが始まります。

……本当にこれ、お願いして大丈夫？

自分が完全に理解していることなら、

「こちらを設定してください！」

と自信を持って言えます。

でも今回は、私自身が初めて。

調べて、確認して、

「たぶんこれで合ってる。いや、合ってるはず。でも本当に……？」

と何度も確認しました。

間違った設定をお願いして、今使っているメールまで届かなくなったらどうしよう。

そんなことまで考え始めると、もう怖い。怖い。

それでも、必要な設定だと確認できたものを整理して、

お客様にお願いしました。

そして設定後、もう一度送信テスト。

送信ボタンを押す。

メールを開く。

…………。

受信フォルダにいる！！！

迷惑メールじゃない！

普通にいる！！

ただメールが受信フォルダに届いただけなのに、

すごく嬉しかったです。

「できた」の範囲が、ひとつ広がった。

今回やってみて知ったのは、お問い合わせフォームって、

見た目を作って、送信できたら完成！ではないということ。

ちゃんと送れること。

ちゃんと届くこと。

そして、できるだけ迷惑メールとして扱われない状態にすること。

そこまで確認して、ようやく安心して使ってもらえるんだなと知りました。

最初は、

「SMTP……？」

「DMARC……？？」

だった私も、今回ひと通り経験したことで、

次に同じ場面が来たら、少なくとも今回ほどは慌てないはず。

Web制作をしていると、「できること」って、

こうやってひとつずつ増えていくんだなぁと思います。

最初から全部知っているわけじゃない。

わからなかったら調べる。

それでも不安なら、さらに確認する。

やってみる。

テストする。

そして、

できたーーー！！！

を経験する。

今回またひとつ、できることが増えました。