口コミの数を効率的に増やす3つのテクニック

評価を上げるだけでなく、口コミの数を増やすことも重要です。

2.1 顧客に口コミの投稿を直接お願いする

お客様が自発的に投稿するのを待つだけでなく、お店側から直接お願いすることで、口コミ数を効果的に増やすことができます。

* タイミングが重要: 食事中や施術中ではなく、会計時や待ち時間など、お客様が話しやすいタイミングで声をかけましょう。


* MEO対策にも有効: 地図アプリ上での口コミを増やすことは、MEO（マップ検索エンジン最適化）対策にも直結し、検索からの集客力向上に大きく貢献します。


2.2 店内に二次元バーコードを用意する

口頭でのお願いが難しい場合は、より手軽な手段を用意しましょう。

* 二次元バーコードを活用: 口コミ投稿画面へつながる二次元バーコードを、POPやメニュー表の裏など目につく場所に設置しましょう。お客様は読み込むだけで投稿できるため、手間が大幅に軽減します。


2.3 GoogleビジネスプロフィールやSNSの登録・活用

口コミを投稿してもらえる「場」を用意することが大前提です。

* 情報発信とコミュニケーション: GoogleビジネスプロフィールやSNSに登録し、サービス情報を発信したり、顧客とコミュニケーションを取ったりすることで、お店との距離が縮まり、口コミ投稿の可能性が高まります。


* 来店頻度の増加: キャンペーンやイベント情報を発信すれば、来店や利用頻度が増え、口コミ数の増加にもつながります。