嫌なことを受け流すコツ ペルソナ・ペインティングで華麗にスルー
記事
コラム
こんにちは。
寄り添いナース♡れいなです☘
誰かに嫌なことを言われたり
文句を言われてしまい、
イラっとすることってありますよね？
人の悩みのほとんどは
対人関係で起こる
と言われているほど、
人付き合いは大変です。
嫌なことや文句を言われても
同じことをやり返すのは
よくないですよね。
ただ、
嫌なことを言われっぱなしじゃ
キツイものがあります。
心理学では
嫌なことをや受け流してやり過ごす
ペルソナ・ペインティング
という方法があります。
キャラクターを使い分ける
仕事でお客さんと話すときと
家族の誰かと話をするときって、
対応が変わりますよね。
キャラクターを使い分けるような感じで
ぜんぜん違う感じになると思います。
スイスの心理学者ユングは、
人の人格はひとつではない
と唱えています。
いろいろな人や状況に応じて
ペルソナ(仮面の人格)を使い分けて
対応している。
と言っているんですね。
「人によってキャラを変える」というのも、
相手によってペルソナという
仮面を取り換えて対応する
といった感じです☆
実は誰でも、
人によってペルソナを変える
ということをしているんですね。
ペルソナペインティングで華麗にスルー
接客業のプロというと、
・ホテルマン
・キャビンアテンダント
・旅館の女将
などなど色々なお仕事が思いつきますよね。
その中でも、
ホテルの仕事は接客業の最高峰
とも言われています☆
でも、
素晴らしいサービスを提供する
ホテルマンも
家に帰って家族と一緒にいるときは、
ホテルのような接客はしないですよね。
ホテルマンも仕事をするときは、
ペルソナ（仮面の人格)をかぶって
お客様に最高のサービスを提供しているんです。
また、
仕事をしていると
上司から大量の雑用を押し付けられた！
なんてよくありますよね。
正面から事実を受け止めてしまうと、
「何で自分だけやんなきゃいけないの！？」
と、腹が立ってしまうかもしれません。
そこで、
ペルソナ(仮面の人格)を使います。
先ほどのホテルマンのような
接客のプロ
になりきって雑用に取り組みます。
すると、精神的なストレスは
ペルソナが引き受けてくれるため、
心の安定を保ちやすくなります。
これを心理学の
ペルソナ・ペインティング
といいます。
イライラすることがあったら、
「自分はその道のプロ」
と思って対応することで
ストレスが軽減できるんですね♪
小さい子が
・お医者さんごっこ
・お姫様ごっこ
・家族ごっこ
といったように
「ごっこ遊び」をするような感じで
ペルソナペインティングをやってみると
意外と抵抗なく出来ますよ☆
無意識のペルソナペインティング
・ホスト
・キャバクラ嬢
・ホステス
といった水商売の接客業の方々は、
無意識でペルソナペインティングを
使っていることがあります。
お客さんごとにキャラを切り替えたり、
いきなり営業モードに切り替わったり
お客さんへの対応が早いですよね。
パッパッとペルソナの仮面を
切り替えます。
無意識のうちに
ペルソナ・ペインティングを使っている
という方が多いんですね。
また、
お酒を飲みながらお客さんの対応をするので、
「嫌なこと」「文句」「セクハラ」
などを言われることもあると思います。
時には「怒鳴られる」ような場面も
あるかもしれません。
直接受け取ってしまうと
とても傷つく言葉や暴言でも、
ペルソナ(仮面の人格)を使って
「華麗にスルー」する方が多いです。
これも、
仮面の人格が精神的なストレスを
引き受けてくれるため、
心が安定しやすいんですね☆
仕事や家庭でイライラしてしまいがちな方は、
ぜひペルソナ・ペインティングを
使ってみてください♪
あと、
緊張しやすい人は、
この方法を使ってみると落ち着きますよ☆
なにかお悩みや
モヤモヤしてることがありましたら、
ぜひお気軽にメッセージをください。
メッセージは「無料」で「簡単」に送れます ^^
ブログ記事のご意見、ご感想など頂けますと
とっても嬉しいです(✿˵•́ᴗ•̀˵)
✨✉ れいな♡ へのご質問、メッセージはこちらへ✉✨
.:✧* ✿♡.:✧* ✿♡.:✧* ✿♡.:✧* ✿♡.:✧* ✿♡
寄り添いナース♡れいな の
💛なんでも気軽にお話しサービス💛
「何か違うな？」と思ったら即切りOKです。
1分でも大丈夫です♪
ぜひブログの応援に
♡ポチしてください(#^^#)
