こんにちは。お店のWeb調査・診断をしているユータです。
スマホで「地域名 + 業種」(例:「三宮 美容室」)と検索すると、
地図と一緒にお店が3つくらい表示されますよね。
あれ、上に出るか下に出るかで、来店数が大きく変わります。
実際、多くのお客さんは
「検索 → 地図の上位3件をチェック → 決める」
という流れで動いています。
つまり、地図で上位に出ていないだけで、
存在しないのと同じくらい機会を逃しているんです。
■ 上位に出る店がやっている3つのこと
1. Googleビジネスプロフィールを埋めている
営業時間、写真、メニュー、説明文をしっかり入れている。
情報が充実している店を、Googleは上に出します。
2. 口コミに返信している
良い口コミにも、厳しい口コミにも、丁寧に返信している。
「ちゃんと運営されている店」とGoogleにもお客さんにも伝わります。
3. 写真が多くて新しい
店内・スタッフ・実例の写真が多く、定期的に更新されている。
写真が多い店は、それだけで信頼されやすくなります。
■ まず自分でできるチェック
「地域名 + 業種」で検索して、
上位のライバル店と自分のお店を見比べてみてください。
口コミの数、写真の枚数、返信の有無…。
差が見えたら、それがそのまま改善ポイントです。
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「ライバル店と比べて、うちは何が足りないんだろう?」を
1店ずつ調べるのは、正直かなり時間がかかります。
私の競合調査サービスでは、あなたのお店の周辺のライバル店を
まとめて調査して、「どこで差がついているか」「どこなら勝てるか」を
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