インバスケット演習サンプルその7:従業員の家族からの手紙

今回のサンプルは、従業員の家族からあるお手紙が届いたというシチュエーションです。(こちらも下書きになったままでした）

問題内容

貴方はあるスーパーマーケットの滋賀駅前店長です。製菓担当部門 杉浦さんのお母様より、貴方へこんなお手紙が入っていました。

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〇〇支店長様

突然のお手紙をお許しください。

ここ3ヶ月ほど息子が毎日深夜に帰宅しており、休日も自宅で仕事をしております。

どうやら会社の方と社内勉強会をしているそうなのですが、健康状態が心配です。息子には内密に、なんとか状況を改善頂けないでしょうか。

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自発的な勉強は良いことですが、こんな勤務の仕方をしていては体を壊します。お母様の心配も当然ですね。

次のアクション例

部下の副支店長へ、以下内容を内密に進めるよう指示。

・調査結果を踏まえ、出社後に対象者と面談。

・人事部門長へ概要を説明し、過去半年分の杉浦さんの勤怠を内密に入手

・社内勉強会の参加者や内容、他にも長時間労働者がいないか調査

・お母様へ連絡の御礼と社内調査を内密に進める旨のお返事を副支店長名義で代筆依頼、速達で発送

本件は36協定の超過、残業代の未払といった問題が潜んでいるかもしれません。人事も巻き込みながら、適切に対処しましょう。