ニアーWEBは、2024年6月現在で１６年目になるため、１０年以上のお付き合いとなるお客様が多いのですが、新規のお客様が意外に考慮していないのが「スパム・マルウェア対策」です。
WEBやLPを制作した後に、何年かサイトが存在するだけで、当たり前のように起こる「スパム・マルウェア感染」。
・お問合せメールフォームから英語のスパムメールが大量に届く
・サイトが表示されなくなった
・サイトを閲覧しようとすると怪しい海外サイトに飛ぶ
など、症状は様々です。
スパムはタイムリーに様々な手法で送られるため、業者側もタイムリーに対策する必要があります。
マルウェア感染やアタックについては、制作時にある程度セキュリティ導入して納品することで、事前に防ぐことができます。
それでも感染してしまった場合は、数カ月に一回サイトを丸ごとバックアップしているので、感染前の状態までリセットすることで深刻な被害を防ぐことができます。
こういった実は当たり前に起こる未来のことについて、お客様側は知らなくて当然かもしれません。
サーバー管理も当方にある場合は、定期的なアップデートやセキュリティ管理、スパムが発生したら止めるなどの保守契約をしているお客様も多数おりますが、ココナラの場合は単発制作となるケースが想定されるため、
・納品時に、その時点で最新のセキュリティ導入とスパム対策をする
・月契約していなくても、納品してしばらく経過してからトラブルが発生した場合も、ご連絡頂ければ別途見積で解決するよう努める
といった対応をする予定です。
（サーバーとサイトの管理者が複数いると、他者の操作まで責任が取れませんので、ある程度ご了承頂いています。）
