おしえて！ダンドリー６３

作業ミスや品質トラブルが起きると、当事者のせいにしてチームワークが乱れることが多くあると感じています。

同じ作業でも、できる人と、できない人がいることから、人のせいにすることも理解できますが、それは正しいでしょうか？

正しくないとしたら、トラブル発生時の対応として、どうすることが正しいか教えて欲しい。

ご相談は以下まで。