おしえて！ダンドリー５２

ミスをした社員に対して、「なぜミスしたの？」「それはなぜ？」と問うと、本人から「圧を感じる」と言われ困っています。

問い詰めているつもりはありませんが、再発防止のためには原因を追究しなければなりません。

できれば、本音を引き出したいのですが、社員に対して、どう接したらよいか教えてください。

ご相談は以下まで。