【電話サービス利用者向】うーん…【発信エラーの理由】

昨日の、

ご購入者様・出品者ともにココナラアプリを立ち上げ、ログインしているにも関わらず、発着信できない現象

について、運営から回答をもらったのだけれど…

原因は分からずじまい…

というのも、運営から提案されたチェック項目を、今回はユーザー様も私もクリアしていたはずだから。

一応そのチェック項目を載せておきますので、電話相談のご利用者様はご承知おきくださいね。

＊wi-fi・4G・5Gの回線状況

＊端末設定にてココナラアプリの通知設定ON

＊端末のおやすみモードの解除

＊ココナラアプリへのログイン

＊端末設定にてサウンド（マイク・スピーカー）設定ON

＊Androidの場合、「電池の最適化機能」ココナラアプリON

＊Android12以降の場合、付近のデバイスの権限のON

後は、端末の再起動　が有効である場合もあるみたいですね。

うーん…解決していないので、スッキリしない結果になってしまいました…