#63：勤務の当日に休むスタッフが多くて困っています。どうすればいいですか？

ガールズバーのキャスト管理について。当日欠勤をする女の子が多くて困っています。休んだ場合、振り替え出勤などをしてもらうよう促していますが、その制度せいで欠勤を助長させているのではないかと感じています。何かいい方法はありませんか？男性（34歳）

出勤日を自分で書かせてみてください。

出勤日が決まったら、その情報を本人に伝え、復唱してもらいます。そしてそのまま自分でシフト表に出勤日と時間を記入してもらうのです。これが一種の「コミットメント」となります。人は、一度自分で決断したことには、内からも外からも一貫した行動を取るべきだと感じる傾向があります。これは、人が社会的に一貫性のある行動を取ることが望まれると感じる本能に基づいています。

要するに、相手に取らせたい行動と一貫性のあるコミットメントを促す手続きを踏ませるのです。自分の声で出勤日を確認し、自分の手でシフト表に記入することで、「これは自分の責任だ」という意識が強まります。これが、責任感を高めるための重要な要素となります。