エルグラムの自動応答で遅延送信が可能に！分析やフォルダ管理改善も

株式会社ミショナ（代表：鈴木隆宏）が2024年3月14日（木）にエルグラムのアップデートを実施しました。

アップデートにより、自動応答のUI改善および機能追加がされました。

■自動応答とは

ユーザーからの特定のコメント・メンション・DMに対して、事前に設定したアクションを起こせる機能です。

例えば、下記のような設定が可能です。

・フィード投稿にコメントをしてくれた方にDMでクーポンを送信する

・ライブ配信中にコメントをくれた方限定でキャンペーンの案内DMを送信する

・DMで来るよくある質問に自動で返信する

うまく使いこなすことで、顧客対応の効率化やアカウントのエンゲージメント向上に繋がります。

■アップデート情報

自動応答の全体的なUI改善と機能の追加を行いました。

UIの変更と機能の追加内容は以下の通りです。

・フォルダ作成のUI改善

・アクションスケジュール追加

・クイックテスト追加

・詳細データ追加

・送信タイミングを遅らせる機能追加

■お問い合わせ方法

システムの詳細や導入方法については「エルグラム使い方マニュアルサイト」にてご案内しております。