私、普段会社員をしているのですが、
今日、なかなか盛大にミスをして
フィードバックをいただいた。
フィードバックを受けながら、
「ああ、受け取りやすい言い方って、あるよなぁ」と
しみじみ思った。
最近はあまりないけれど、
昔みたいに感情的に怒鳴られるフィードバックは、
やっぱりキツいし、心がシャットダウンしてしまう。
怖さが前に出て、内容が入ってこない。
怒鳴らなくても、「怒り」を多く含んだトーンだと
受け取る側はどうしても「怖い」の感情に引っ張られて、
フィードバックの中身がスーッと入ってこない。
本当に伝えたかった大事なことが
うまく届かない。
フィードバックは、
相手にちゃんと届いてこそ、意味がある。
感情を乗せすぎず、
冷静に、淡々と、
でも、心は込めて。
そのほうが、たぶん、
ちゃんと中身が入ってくる。
……なんてことを、
ちょっと声を荒げがちな上司のフィードバックを受けながら
感じのでした。。。
（あ、ちゃんとフィードバックの内容もきちんと聞いて、
反省してますっ！！）
