注意・免責事項

告知
コラム
当サービスをご利用いただくにあたり、以下の免責事項に確認・同意いただいたものとさせていただきます。

サービスに関する注意事項

※ご購入の際は有料オプション等のお間違いにご注意ください
ご希望内容・文字数・納品形式・オプション等をよくご確認の上、ご購入ください。
キーワードやジャンルに関する情報が不足している場合は、着手までお時間をいただくことがあります。事前にご相談ください。

納品・スケジュールについて

原則、ヒアリングシートのご記入および必要情報のご提出後に制作を開始いたします。

納期はご希望に添えるよう努めておりますが、スケジュール確定は
「必要情報の全提出完了時点」からのカウントとなります。
あらかじめ余裕を持ったスケジュール設定をお願いいたします。

ご連絡が5日以上途絶えた場合は、お取引を中止させていただくことがございます。

納期は、通常:構成1〜2営業日+執筆2〜3営業日を目安としておりますが、
状況により前後する場合がございます。

著作権・利用範囲について

本サービスで納品する記事・作成画像など全ての著作権は、納品完了と同時にお客様へ譲渡いたします。
お客様は納品物を商用利用・改変・複製・再配布等を含めて自由にご利用いただけます
ただし、第三者への無断転売・再販売・二次配布サービス化など、本サービス自体を模倣・再構築する行為は禁止とさせていただきます。

著作権・著作者人格権について

著作権譲渡(納品をもって譲渡)後も、
著作者人格権(氏名表示権・同一性保持権等)は原則として放棄いたします。
よって、お客様による加筆・改変・リライト・投稿時の編集などに一切の制限はありません。

ご提供いただく原稿・素材について

※原稿(記載情報、ロゴ、画像等)は必ずトークルーム内にお送りください。
(事前にメッセージ等で送付されている場合でも、正式な受付はトークルームにて行います)

記事の修正について

誤字脱字や事実誤認など、当方のミスによる修正は「出品サービス規定の回数」を無償対応いたします。
※お客様よりいただいた原稿及び、当方にて作成したデザインの文字校正・スペルチェックは行なっておりません。
修正内容は明確にご指示ください。
抽象的・あいまいな表現では対応が難しい場合があります。

納品後に「使用しなかった」「イメージと異なったため未公開」などの理由によるキャンセル・返金には対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。

以下は追加費用対象または対応不可となる場合があります

・構成案承認後の大幅な方向転換(テーマや主張の変更など)
・キーワードや読者ターゲットの変更
・「なんとなくイメージと違う」といった感覚的な修正依頼
・クライアント以外(上司・外注先等)からの修正要望の代行対応
・記事の全文書き直し依頼

上記に該当する場合はお客様都合にてお取引をキャンセル
または追加費用のご請求となる場合がございます。

※費用発生前には必ずその旨ご確認させていただきます。
こちらから一方的に費用を請求するようなことはございませんのでご安心ください。

サービス対象外の内容

医療・投資・宗教・法律など、専門的かつ高リスクなジャンルは対応をお断りする場合がございます。
誹謗中傷、著作権侵害、公序良俗に反する内容、ねずみ講等の表現を含む内容はお受けできません。

過剰・度重なる修正要求、対応範囲外のご要望返信が著しく遅く、進行に支障がある場合

表記・誤字チェックについて

納品前に内容確認・表記ゆれ・誤字脱字などを当方でも確認いたしますが、最終校正はお客様の責任にてお願いいたします。

お取引の中止・ブロックについて

以下に該当する場合には、当方の判断により、お取引の中止(お客様都合キャンセル)または今後のご依頼をお断りさせていただく場合がございます。

・度重なる過剰修正・非現実的な要求
・返信遅延・音信不通が複数回発生し、進行に支障が出る場合
・高圧的・横暴な態度、または当方の人格を否定するような表現が確認された場合
・購入サービスの範囲を超える業務内容の依頼
・ご依頼者ご本人以外(例:クライアント・上司・外注先など)からの
代行フィードバックが継続して発生する場合
・明確な根拠や整合性を欠いた状態でキャンセルや返金を強要する行為
・プラットフォームの利用規約・ガイドラインに反する行動が見受けられる場合
・当方が悪質または取引継続が困難であると合理的に判断した場合

また、上記に限らず、下記のように包括的に判断する場合がございます

・誠実な対応が困難である
・健全な制作進行に著しい支障をきたす
・業務継続が困難と当方が判断する場合
など、個別事例に限らず対応させていただく場合もございます。

キャンセル後はいかなるご対応もいたしかねますので予めご了承ください。
また、これらの対応により、万一何らかの損害が発生したとしても、当方では責任を負いかねます。

免責事項

■制作・進行に関する免責

ご依頼内容の不備・情報不足・連絡遅延など、お客様側の準備状況や判断によって発生した納期遅延・品質低下・損害・機会損失等について、当方では一切の責任を負いかねます。
ご連絡の長期不通やご確認の未実施により進行不能となった場合、納期の再設定またはキャンセル扱いとさせていただくことがございます

■納品物の内容・利用に関する免責

納品物の最終確認・公開判断・修正要否のご判断はすべてご依頼者様の責任にてお願いしております。
納品した記事の使用後の反響・評価・SEO効果・コンバージョン数など、成果についての保証はいたしかねます。
納品物を利用することにより、万一何らかの損害・風評被害・信頼低下・法的トラブル等が発生した場合も、当方は一切の責任を負いません。
記事の内容が第三者により問題視された場合(例:著作権侵害、名誉毀損、虚偽表示等)、全責任はご依頼者様に帰属し、当方では一切の対応・補償等を行いません。

■データ・通信・天災等のトラブルに関する免責

通信障害・クラウドトラブル・天災・事故・機材不具合等により、納品データの消失や制作進行に支障が出た場合でも、当方では補償・損害賠償には応じかねます。
当方の判断によりバックアップを行っている場合もございますが、納品物の長期保存・再配布を保証するものではありません。

■運営・サービス仕様に関する免責

本サービスの内容・提供形式・料金・納期・対応範囲などは、予告なく変更・終了する場合がございます。
変更・中止により発生した損失や影響について、当方は一切の責任を負いません。

■その他

上記に限らず、当方が合理的に「予見・回避・対応が困難」と判断したすべての損害・トラブル等についても、責任を負いかねます。

本免責事項は、明示・黙示を問わず、その他すべての合意事項・やりとりに優先して適用されるものとします。
なお、万一当サービスに起因するトラブルが発生した場合も、当方の最大責任範囲は「ご購入金額を上限とする返金対応」までとさせていただきます。
いかなる場合も、間接的損害や逸失利益等に対する補償は行いません。

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