サービスご購入の前に以下、ご確認くださいませ
ご購入をもってお客様の確認・同意済みとさせていただきます。
サービスに関する注意事項
※ご購入の際は有料オプション等のお間違いにご注意ください
※原則、記載情報が全て揃ってからの制作着手となります。
ご準備までにお時間がかかる場合は、ご購入前にお知らせください。
※5日以上ご連絡を確認できない場合には、
お取引をキャンセルさせていただく場合がございます。
※原稿（記載情報、ロゴ、画像等）は必ずトークルーム内にお送りください。
トークルーム内でいただいた最終送付の原稿を確定原稿として取り扱います。
事前にメッセージで送られていた場合でも、お手数ですが、改めてトークルームへ再送ください。
※文字原稿は必ずテキスト形式（コピーペーストができる状態）でお送りいただきますようお願いいたします。
当スタジオで文字打ちを行う場合、別途文字打ち費用を頂戴する場合がございます。
※ライティングは行なっておりません。お客様ご自身でご準備をお願いいたします。
※お客様よりいただいた原稿及び、当スタジオにて作成したデザインの
文字校正・スペルチェックは行なっておりません。
必ずお客様ご自身での校正確認をお願いいたします。
これは当スタジオで文字打ち作業を行なった場合にも同様となります。
※QRコードも同様に、印刷納品及びデータ納品前にお客様ご自身で、
必ず読み取り確認を行い、読み込みが可能か、遷移先が正しいかを必ずご確認ください。
QRコードはURLから生成されるため、URLを変更した場合、作成済みのQRコードは使用できなくなりますのでご注意ください。
お客様がURLを変更した場合、QRコードは再作成が必要となりますので、制作途中でURLを変更する場合には必ずお知らせください。
【URLが変わる よくある事例】
HPのドメインを変えた
Instagramのユーザネームを変更した
LINEのQRコード更新を行った 等
※校正ミスによる責任の所在は最終校正者（お客様）に帰属します。
そのため、校正ミスによるご購入代金のご返金や、無償での再印刷は行なっておりません。
※お送りしたデザインは、必ず原寸サイズでご確認ください。
印刷納品後、及び正式な納品の承認後の、思っていたよりも文字が大きい・小さい等のご要望による無料でのデータの修正、再印刷はいたしかねます。
※ロゴデータは背景の透過処理がされた画像データ、またはネイティブデータ（ai形式,psd形式等）をご準備ください。
※背景透過データがない場合は当スタジオにて切り抜き処理をさせていただきますが、
デザインによっては、うまく切り抜けないものや、描画が損なわれる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※解像度の低い（画質の悪い）画像データは印刷時にぼやけた印刷になります。
こちらはお客さまからご提供いただいたデータに依存するものですので、当スタジオでは変更できません。
※デザイン案ご提案後の別案の作成や、デザインの0からの作り直しが必要となるような
大幅な変更依頼はお客様都合にて、お取引をキャンセル、または、追加費用のご請求をさせていただく場合がございます。
（費用発生前には必ずその旨ご確認させていただきます。こちらから一方的に費用を請求するようなことはございませんのでご安心ください。）
※デザイン案のご提案後に、お客様からのご連絡を確認できない場合、７日間の経過をもって最終データ送付を納品完了とし、正式な回答としてトークルームをクローズいたします。
※横暴な態度や丁寧なやり取りをする気が無い方、購入サービス対応外の要求を行われた場合、お取引中に5日以上何度も連絡が途絶える方、その他当スタジオが悪質と判断した場合には、お客様都合にてお取引をキャンセルさせていただく場合がございます。
上記理由にかかわらず、当スタジオが悪質と判断した場合には、今後のご依頼はお受けできませんので、ブロック対応とさせていただく場合がございます。
※キャンセル後はいかなるご対応もいたしかねますので予めご了承ください。
また、これらの対応により、万一何らかの損害が発生したとしても、当スタジオでは責任を負いかねます。
※下記、「ご依頼をお断りするケースについて」に該当すると判断した場合も同様に、お客様都合にてお取引をキャンセルさせていただく場合がございます。
※ご提案は画像データでお送りいたしますため、RGBカラーでの表示となります。
画面上の色味の表示は、お使いのディスプレイ性能、使用環境によって異なってまいります。
※修正無制限の対応範囲は、印刷納品の場合は印刷納品前まで、データ納品の場合は正式な納品の承認前までとさせていただきます。
※納品データをお客様が編集・加工した場合、その仕上がりについては保証できませんので、あらかじめご了承ください。
※aiデータ（拡張子.ai）での納品は、アウトライン化済みデータでのお渡しとなります。
アウトライン前データをご希望の場合には、別途追加料金でのご対応となります。
※aiデータ（拡張子.ai）の編集には専用のソフトが必要です。
※アウトライン前データをご希望の際は、下記にご注意ください。
・フォント情報はお客様側の使用環境に依存します。
デザインに使用したフォントをお客様がお持ちでない場合、
フォントが正しく表示されないことや、文字の位置がずれる、場合によっては文字化けを引き起こすなど多様な問題が起こります。
・フォントデータの受け渡しは行っておりません。
フォントデータを貸与または譲渡する行為は、知的財産権を侵害する行為となり、損害賠償を請求される恐れがあります。
そのため、フォントデータはお客様ご自身でご準備いただいております。
※作成したデザインは、制作実績として当スタジオのポートフォリオ、またはサンプル画像として使用させていただく場合がございます。（住所等の個人情報に該当する部分は掲載いたしません。代替テキストへ変更させていただきます。）
※掲載不可の場合は予めお申し付けください。
印刷に関する注意事項
※印刷納品は、お客様の代わりに印刷会社へ発注・入稿する、「入稿・発注代行サービス」の位置付けとなります。そのため納品された印刷物の仕上がりの品質保証はいたしかねます。
「入稿・発注代行サービス」の位置付けとする事で、価格を抑えてお客様に還元させていただいております。
※印刷所への入稿後、すぐに印刷・出荷ラインへと移行しますので、データの変更・印刷キャンセルは承ることができません。あらかじめご了承ください。
※加工オプション（箔押し、角丸等）をご希望の場合は、通常納期+2~3日お時間いただきます。
※出荷予定日はあくまで目安です。弊社の印刷商品はセミオーダー商品ですので、様々な要因により再印刷を行う場合がございます。
特に加工付きの商品や印刷にお時間がかかる用紙の場合は、より出荷までにお時間をいただく場合がございます。そのため弊社では納期保障を設けていないことを予めご了承ください。
ご注文はお時間に余裕をもってお願いいたします。
※印刷のカラーはCMYKというもので、画面表示（RGBカラー）とは異なり、インキを重ねることで色味を再現するため、画面表示上と完全に同じ色味の仕上がりとはなりません。
また、画面上の色味の表示は、お使いのディスプレイ性能や使用環境によって異なってまいります。
そのため、明らかな印刷不良であると当スタジオが判断した場合を除いて、納品した印刷物の、濃度・発色の差異（思っていたより色が濃い・薄い、思っていた色味と違った等）による無償での再印刷はいたしかねます。
本印刷前に試し刷りを行う「色校正」も可能です。色校正をご希望の場合は、別途お見積もりとなりますため、ご購入前にご相談ください。
【色校正について】https://coconala.com/blogs/3104342/305072
※印刷の特性上、印刷物の表裏の色味に若干の差異が生じたり、色ムラや濃度、発色の差異が生じる場合がございます。
これは、インキの特性上、湿気・気候・温度によって用紙への定着具合が変わるためです。
※増刷を行った場合でも同様に前回のお色味と比較し差異・色ムラが生じる可能性がございます。これらは生産上必ず発生しうる事象となりますので、あらかじめご了承ください
※オンデマンド印刷の場合、家庭用プリンターと比較すると格段に綺麗で、一般的な商業印刷レベルの仕上がりとなります。ただし印刷機の特性上、画面表示と比較した際に、色味が沈んで見えたり、細かな文字やディテールが再現できない（ぼやける）場合がございます。
当スタジオでは、色ムラが少なく、細かいディテールまで再現可能な「ハイエンドデジタル印刷」にも対応しております。
仕上がりにこだわりたい方には、ハイエンドデジタル印刷をオススメしております。
印刷方式の変更は、デザイン確定後でも承っております。お気軽にお申し付けくださいませ。
【印刷方式の違いについて】
https://coconala.com/blogs/3104342/316344
※断裁時に1~2mmのズレが生じる場合がございます。こちらは最初から仕上がりサイズの紙に印刷するのではなく、大きな紙にデータを並べて印刷した後、仕上がりサイズへと断裁を行うためです。このズレは仕上がりサイズが小さくなるほど目立ちやすくなります。
箔押し加工に関する注意事項
※箔押しを行う場合、金型をプレスして箔を圧着させるため、箔面積が広い場合は、箔を転写する際に空気が入り、小さな穴や箔のムラができたりします。
またその性質上、反対面に金型の跡が残る場合があります。
（広範囲への箔押しはムラ・剥がれ・シワのリスクが高まります。）
※加工の性質上、箔押しを施した反対側の面に擦れたような傷が付くことがあります。
両面箔押しは加工工程上、逆面にそれぞれ箔汚れが発生する可能性がございます。あらかじめご了承ください。
※印刷後に箔押し加工を行います。そのため印刷仕上り位置に対して箔押しが上下左右に1mm前後ズレる可能性がございます。
※印刷と箔押しの位置がぴったりと重なるデータやふち取りするデータは仕上がった際に加工の位置ズレが目立ちやすくなります。
※デザインの文字や柄の線が細い場合（極細線・小さな文字・細かい描画のイラスト等）は再現性が低く、潰れ・欠けが発生する可能性があります。
※加工処理の特性上、様々な要因により再印刷が必要となる場合がございます。
そのため、予定よりもお時間をいただく可能性があり、納期の確約はいたしかねます。
※上記は加工の特性上、どうしても発生し得る事象となりますため、返金・再印刷には対応いたしかねます。
また、これら以外であっても、加工性質に起因する仕上がりの差異については返金・再印刷の対象外となります。あらかじめご了承ください。
これらは当スタジオに限らず全ての印刷・加工に共通した事象となります。
あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
商品配送に関する注意事項
・沖縄県、離島・一部エリアでは到着予定日が目安表とは異なります。
※沖縄・離島・一部エリアでは、船便発送となる場合があり、
商品の発送からお届けまでに1週間ほどかかる場合がございます。
・商品の発送（不良品対応含む）は日本国内のみとなります。 日本国外への配送をご希望の場合は、転送サービス等の利用をご検討ください。
・印刷会社の長期休業期間（お盆期間・年末年始・工場メンテナンス期間等）前後は印刷が混み合い、出荷に遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。
・大雪や台風・地震等の災害の影響、連休期間等の道路規制等の影響により、指定日・指定時間・指定場所にお届けできないことがあります。予めご了承ください。
・万が一、配送中の紛失・破損事故が起きました場合、原則として、お客様と配送会社様との間で直接に交渉等をおこない、ご解決していただいております。
もちろん、当スタジオとしましても安心安全な取引が維持されることを望むものでありますので、お客様から合理的な根拠に基づいた客観的な説明とともに具体的なご連絡があった場合は配送会社様に対して当該内容を伝えるとともに、対応を促す等の措置を講じます。
・発送を委託している運送便等の事情や、印刷を委託している印刷会社による事情、
当スタジオの不測の事態等で指定日にお届けできないことがあります。
その場合、直接・間接的に生じた損失に関し弊社は一切の責任を負わないものとします。
・万が一運送中の破損・製品違い・不足部品等にて到着指定日や指定時間に良品がお届けできない場合も、直接・間接的に生じた損失に関し当スタジオは責任を負わないものとします。
・長期不在・受取拒否・住所不明などの理由で保管期間内に商品をお受け取りいただけない場合、自動的に当スタジオへに返送されます。再発送をご希望の場合には｢送料＋その他手数料｣をご請求させていただきますので予めご了承ください。
当スタジオへの商品返送後の保管期間は、返送日より一律2週間までとさせていただきます。
ご依頼をお断りするケースについて
・マルチ商法、マルチまがい商法、悪徳商法、ねずみ講に類するもの
・著作権、肖像権その他、知的財産権を侵害する恐れのあるもの
・第三者の誹謗中傷、または名誉を傷つけるような行為のもの
・業務内容や連絡先、所在地の不明確なもの
・法律を遵守していない、あるいは公序良俗に反するもの
・嫌がらせ目的ととれる過剰な修正依頼
・過去のお取引により、悪質と判断した場合
・風俗・アダルトコンテンツを含むもの 財産、プライバシーを侵害するもの、または侵害する恐れのあるもの
・サービスの対応範囲を超えた要求を求められた場合
・その他、当スタジオが不適当と判断したもの
免責事項
・お客様都合による準備・確認・納期に関する損害・トラブル
・配送会社に起因すると当スタジオが判断した損害・トラブル
・天災・事故・故障等による、作業延滞・配送遅延・データー喪失等の損害・トラブル
・当スタジオに対して、第三者から制作掲載内容に関する損害賠償その他のクレームがあった場合には、お客様が自己の責任と負担において対応するものとします。
・納品物等のご利用により、万一何らかの損害が発生したとしても、当スタジオでは責任を負いかねます。
・納品物に関する全責任は利用者に帰属し、当スタジオはいかなる責任も負わないものとします。
・運営、構成、利用条件、URLおよびコンテンツ等を、予告なしに変更・中止することがあります。
・当スタジオは理由の如何に関わらず、これらの変更及び当スタジオの運用中止等によって生じるいかなる損害についても責任を負いかねます。
・その他、当スタジオが判断し免責事項とするもの
