公式LINEをホームページのように使っているケースを見かけるのですが
非常にもったいないです。
なぜなら、ホームページと公式LINEでは、そもそも役割が違うから。
・ホームページ:お客様が検索して辿り着く「待ち」の媒体(PULL型)
・公式LINE:こちらから情報を届けられる「攻め」の媒体(PUSH型)
何も配信しないと、よほど重要なアカウントでない限り、
ブロックされてしまう可能性もあります。
ホームページは頻繁な更新を求められないので、
このような問題は起こりません。
公式LINEはPUSH型であるという特性を最大限に活かすべきなんです。
PUSH型は、言ってしまえば、ある意味「営業」です。
こちらから積極的にアクションを起こす必要があります。
例えば、「セールスレター」って昔、(今も?)ありましたよね。
営業マンが定期的に情報を届けてくれたり、挨拶のハガキが届いたり。
セールスレターって、お客様との関係性を構築する為に、
とても便利なツールなんですよね!
セールスレターって、いざやろうとすると、経費も労力も大変ですが、
公式LINEを使えば、簡単に実現できてしまいます♪
公式LINEは、お客様との関係性を深めるための強力なツールです。
ぜひ、このPUSH型の特性を活かして、
効果的な情報発信をして貰えればと思います。
LINE構築代行をしています。
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