セミナー後の個別相談への誘導は「シンプルな導線」がいちばん伝わる

クライアントがセミナーを開いたあと、参加者を個別相談に案内したいことがありますよね。

よくあるのが、こんな流れです。

✅LINEに登録してもらう

→「相談」などのキーワードを送ってもらう

→自動応答で届いたURLから申し込んでもらう

導線としては、しっかりしていると思います。

でもなぜか「届きません」が一定数あるんです。

「キーワードを送ったのに、何も届きません」

「LINE登録用のQRコードが読み込めません」

という方が、毎回いるんです。

もちろん運営として、そういう方のサポートはします。

でも、ひとりひとりに個別で対応するよりも、みんなが同じ導線で迷わず入ってくれたほうが、ずっとスムーズなんですよね。

私がおすすめしているシンプルな方法

そこで、私がおすすめしているのはこの2つです。

① QRコードと一緒に、URLも用意しておく

LINE登録をしてほしいときは、QRコードを表示するだけでなく、読み込めない方のためにURLも準備しておきます。

② 個別相談は、カレンダーから日にちを選んでもらう

キーワードの送信ミスでエラーにならないように、そしてLINE内で何度もやりとりしなくて済むように、カレンダーで空いている日にちを選んでもらう形にします。

どちらも地味ですが、やっぱりこれがいちばん分かりやすいです。

相手は「LINE＝トークするツール」と思っている

忘れてはいけないのは、参加者の多くはLINEを友だちや家族とトークするためのツールとしてしか使っていない、ということです。

「キーワードを送ると自動で返ってくる」という仕組みは、私たちにとっては当たり前でも、慣れていない方にとっては意外と分かりにくいもの。

だからこそ、相手のふだんの使い方に合わせた、シンプルな導線を用意してあげることが大切だと思っています。

まとめ

✅QRコードだけでなく、URLも一緒に用意する

✅個別相談はキーワードではなく、カレンダーで日にちを選んでもらう

✅「相手はLINEをトークにしか使っていない」と考えて導線をつくる

セミナー後の誘導で「届きません」の対応に追われている方は、ぜひ一度見直してみてくださいね。