【宿泊業必見】閑散期と繁忙期に合わせたメルマガ戦略とは？年間スケジュールとコンテンツ計画を大公開！

皆さん、こんにちは〜✨

旅館・リゾートホテル・グランピングの集客コンサルをしています、株式会社ココシスリゾートマーケティングのヤン イレです😊

このブログでは、旅館・ホテル・グランピング施設事業者様向けに「WEB集客の知識・ノウハウ・考え方」など惜しみなくご提供させていただきます😊

今回は、メルマガを活用して閑散期と繁忙期における効果的なコミュニケーション戦略についてご紹介します。これにより、顧客との関係を深め、予約率の向上が期待できます。ぜひ試してください♪

宿泊業の年間スケジュール

1月 - 3月：閑散期前の予習と期待感の構築

新春の予約キャンペーン年明け早々、閑散期前の予習として、リピーター向けの特別な予約キャンペーンを展開します。メルマガでは、快適なステイの魅力と早期予約特典をアピールします。

4月 - 6月：春のおでかけシーズンに向けて

花見や春のレジャーの提案春の訪れとともに、花見やアウトドアイベントへの参加を提案。メルマガでは、近隣の観光スポットやイベント情報、特別な春限定プランを紹介して、予約の呼び込みを図ります。

7月 - 8月：夏休みシーズンの魅力をアピール

夏の特別プランやイベント情報夏休みシーズンに向け、家族向けの特別プランやイベント情報を中心に発信。メルマガでは、涼しい客室やプールなどのアメニティを強調し、夏の快適な宿泊体験をアピールします。

9月 - 11月：秋の訪れとイベント情報

秋の観光スポットやイベント情報を提供秋の美しい風景や食べ物、イベント情報を通じて、秋の宿泊の魅力を伝えます。閑散期の前に、早期予約特典をアピールして予約数を増やします。

12月：年末年始のリラックスプラン

年末年始の特別なリラックスプラン年末年始に向けて、忙しい日常を忘れ、特別なリラックスプランを提案。メルマガでは、年末年始の特別なイベントやサービスを紹介して、リピーターを引き込みます。

メルマガの内容

特別プランと割引情報：閑散期には割引や特別プランを強調し、繁忙期には早期予約特典や限定プランを提案します。

季節ごとのイベント情報：観光スポットや地域のイベント情報を紹介し、宿泊と合わせたプラン提案を行います。

リピーター限定の特典：メルマガ登録者には限定の特典やサービスを提供し、リピーターの忠誠心を高めます。

アンケートとフィードバックの募集：顧客の声を大切にし、改善点や新たな要望を把握するためのアンケートやフィードバックの募集を行います。

スタッフ紹介や裏話：スタッフの紹介や施設の裏話を通じて、宿泊施設の温かみや個性を伝え、顧客との距離感を縮めます。

季節ごとのおすすめスポット：地元のおすすめスポットや穴場を季節ごとに紹介し、滞在中に楽しんでもらえる情報を提供します。

これらの年間スケジュールとメルマガのコンテンツ戦略を組み合わせることで、閑散期と繁忙期の予約率を最適化し、リピーターとの強固な関係を築くことができます。顧客との継続的なコミュニケーションを通じて、宿泊業の成功を手に入れましょう。

最後までお読みいただき、誠にありがとうございます♪

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