皆さんこんにちは〜✨
旅館・リゾートホテル・グランピングの集客コンサルをしています株式会社ココシスリゾートマーケティングのヤン イです😊
このブログでは、旅館・ホテル・グランピングの事業者様向けに「WEB集客の知識・ノウハウ・考え方」など惜しみなくご提供させていただきます😊
寒くなってきましたね(´･ω･`)
気温が低くなる冬は地域によっては雪が降ったり、旅行には向かない時期となり、集客も厳しくなる閑散期を迎えます。
皆さんも閑散期の集客に苦労されているのではないでしょうか？？
この記事では、ホテル・旅館・グランピング集客において「閑散期の今だからこそ力を入れるべきところ点」についてご紹介させていただきます😊閑散期の集客にお悩みの方には参考になる内容だと思いますので、ぜひ最後までお付き合いください😊
閑散期に集客を促進する施策
1.価格戦略の見直し
閑散期には需要が低いため、価格を安く設定することで、顧客の関心を引くことができます。割引料金や特別プランの提供、長期滞在やグループ予約に対する割引などの価格戦略を見直しましょう。
2.パッケージや特典の提供
顧客にとって魅力的なパッケージや特典を提供することで、集客を促進することができます。例えば、観光地やイベントとの連携パッケージ、無料のアップグレードや朝食サービスの提供など、付加価値を提供する施策を検討しましょう。
3.イベントやコラボレーションの実施
地元のイベントやコラボレーションを通じて、地域の魅力を発信することができます。地元の観光スポットやレストランとの提携、季節限定のイベントやワークショップの開催など、地域との連携を通じた施策を展開しましょう。
4.プロモーションや広告の活性化
積極的なプロモーションや広告活動を行うことが重要です。ウェブサイトやSNSを活用したキャンペーン、オンライン旅行予約サイトへの露出向上、地元の観光情報誌やイベントガイドへの広告掲載など、多様なマーケティングチャネルを活用しましょう。
5.顧客満足度向上の取り組み
顧客の満足度向上に重点を置くことが重要です。顧客の声に耳を傾け、サービスの質や清潔さの向上、スタッフの教育やホスピタリティの向上など、顧客満足度向上に取り組むことで、リピーターの獲得や口コミの拡散につなげることができます。
6.オンライン予約サイトへの露出増加
オンライン予約サイトを活用して需要を喚起することが重要です。競合他社と比較して魅力的な料金や特典を設定し、口コミや評価を積極的に管理しましょう。また、リアルタイムの予約状況や空室情報を適切に管理し、需要が高まった時には早めの反応を心掛けましょう。
7.SNSやメールマーケティングの活用
閑散期には、SNSやメールマーケティングを活用して積極的に顧客とのコミュニケーションを図りましょう。特別なプロモーションや割引情報、イベントの案内、地域情報などを定期的に発信し、顧客の興味を引くことが重要です。
8.顧客の声に耳を傾ける
閑散期は、顧客の声を重視する絶好の機会です。顧客満足度調査やフィードバックの収集を行い、改善点や要望に応える努力をしましょう。また、良い口コミや評価を得た場合には、積極的に公開し、信頼性や魅力を高めることが大切です。
まとめ
いかがでしたか？？
今回は、閑散期にやっておきたい8つのことについてご紹介させていただきました！！これらの施策を組み合わせながら、閑散期における宿泊業の集客を活性化させることができます。ぜひ試してみてください♪
旅館・リゾートホテル・グランピングの集客で、
✅何から始めたらいいか分からない…
✅広告を使っても思うように成果が出ない…
✅新規顧客を集客に力を入れたい…
✅集客に行き詰まっている…
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