ココナラでは出品者が提供しているサービスに関する事で、
サービス内容を読んだ上で分からないことや、事前に聞いておきたい事がある場合「メッセージ」を送ることができます。
どういった疑問が想定されるかというと…
イラストの場合は、
・イラストを○○に使いたいけど、これは商用利用にあたるのだろうか？
・描いて欲しいモノがちょっと特殊で、対応しているのか分からない
こういった悩みが想定されます。
質問するためのボタンの位置がどこにあるのか、
この記事では画像を交えてご説明します。
【ブラウザ版】のメッセージのボタン
ココナラをブラウザ(safari/google chrome)で開いた際に、以下のような画面になります。
少しスクロールすると、「おすすめカテゴリ」が出てきます。
適当に押してみましょう。
今度はこちらの画面になります。少し下へスクロールします。
(他の出品者様が見えないように隠してます。)
メッセージの送信ボタンの位置を把握するのが目的なので
どなたの出品でもかまいません、押してみましょう。
サービスの画面はこのような感じ。少し下にスクロールします。
すると…ようやくお目にかかれました。「出品者に質問」。
サービスにログインしていないと以下のような画面になります。
必要があれば登録しログインしましょう。
【アプリ版】メッセージのボタン
先ほどと同じような手順で、
「アプリを起動」
↓
「おすすめカテゴリ」
↓
「どなたかの出品」をタップ
↓
「サービス画面」を下に少しスクロール
ログインしている状態で押すと…
ニュッと、この画面がはえてきます。
「＠」は出品者の方の名前をサクッと貼ることができます。
その隣の「＋と用紙っぽいマーク」はテンプレートを張り付けることができます。
「クリップがついてるマーク」は画像を添付することができます。
【PC版】メッセージのボタン
PC版もほとんど同じ手順です。
「おすすめカテゴリ」
↓
「どなたかの出品」をタップ
この画面の…
ここです！
メッセージを送るためのボタンの位置を把握できました。
メッセージを送ってみる前に、
注意しておかないといけないことがございます！
質問するときの注意事項
メッセージを送るときにうっかり禁止行為をしてしまうことがあります。
どういった事が禁止行為にあたるのかを
物凄く簡単に説明すると…
・ココナラ以外のサイトのURLをメッセージ、取引中に送らない
・ココナラ以外のサイトで、やりとりしたいと提案しない
の2つです。
これ以外にもありますが、うっかりやりがちなのはこの2つです。
詳細な話をすると、
ココナラ内の禁止行為に関するページ「サイト外での連絡や個人情報の共有について」に以下のような内容が載っています。
・ココナラを通さない直接取引
・直接決済可能なサイト情報や決済手段の掲載
・直接会うこと
・直接やり取り可能なサイト情報や連絡手段の掲載
・連絡可能な手段が掲載されるおそれのあるサイトでのやりとり
外部でトラブルになった場合、運営で事実確認などが行えず適切なサポートを行うことができないことから定めているルールです。
ただし、取引上の観点で禁止行為にあたらないと判断するケースもあります。
というようなことも書いてあります。
トラブル回避のためにも注意しておきましょう！
もう１つ注意事項があります。
出品者に質問したけど…
返事こない…。
こういったことを防ぐために、
「最終ログイン時間」というのがプロフィールに表示されています。
初心者の方は、
「○時間以内 / 1日前」と表示されている出品者に質問してみましょう！
私も取引前、取引中に発注者の方に対して少しでもわからないことがあるときは質問しています。
馴れ馴れしく接してしまったり、
深入りしすぎたりするのはNGですが…
お互いに何もわからないところからスタートするので、
お互いのことを理解することは、気持ちの良い取引をするために必要なことです。
それに…質問することによって相手の人柄も少しわかります。
この人なら大丈夫そうだ。
気が合いそうだ。
任せられる。
そのように思える相手と気持ちよく取引できることを願います！
【 ココナラ初心者のための記事 】
.PNG)
.PNG)
.PNG)
.PNG)
