こんにちは、まりこです。
今日は私が考える秘書としてかかせない３つのスキルを
書いてみます。
これは私が意識して磨いてきたことでもあります😊
1. プロジェクトをスムーズに進めるタスク管理
余裕をもって計画的に進めたいと思っていても、
複数のプロジェクトやタスクが重なると、
遅れや見落としが発生することがありませんか？
そんなときこそ、進捗管理の得意な秘書がお役に立てる出番です。
クライアント様のプロジェクトがスムーズに進行するよう、
日々のタスクを整理し、必要なタイミングでリマインドをしながら
自分の作業も優先順位に従って進めていきます。
クライアント様の状況によって
移動時間が長いから確認資料を早めに準備してお渡ししようとか
隙間にさっとお返事をいただけるよう簡単なメッセージを入れておこうなど
臨機応変に対応いたします。
2. クライアントやお客様の小さな声も逃さない、コミュニケーション力
ビジネスチャンスは予期せぬ瞬間に訪れるもの。
クライアントやお客様との何気ないやりとりに
ヒントや要望が隠されていることがあります。
こういったちょっとした発言から
「次に必要なもの」や「本当のニーズ」を読み取って
次の提案やプロジェクトに繋げます。
3. ただの作業人員ではなく、効率的で満足度の高いサービスを提供
単なる「作業員」ではなく、効率的かつ満足度の高いサービスを提供できるパートナーであることを心掛けています。
業務をただこなすのではなく、最適なサービスを提供し、
さらに期待を超える結果を出すことを目指しています。
例えば、これまでだと業務のプロセスを見直しや、
よりスムーズな運営方法を提案してきました。
チームをつくってやっていきたいと思ったときに
ぜひ秘書もメンバーとしてご検討ください🌸
