ビジネスを支える「秘書」に求められるスキル3つ

こんにちは、まりこです。

今日は私が考える秘書としてかかせない３つのスキルを

書いてみます。

これは私が意識して磨いてきたことでもあります😊

1. プロジェクトをスムーズに進めるタスク管理

余裕をもって計画的に進めたいと思っていても、

複数のプロジェクトやタスクが重なると、

遅れや見落としが発生することがありませんか？

そんなときこそ、進捗管理の得意な秘書がお役に立てる出番です。

クライアント様のプロジェクトがスムーズに進行するよう、

日々のタスクを整理し、必要なタイミングでリマインドをしながら

自分の作業も優先順位に従って進めていきます。

クライアント様の状況によって

移動時間が長いから確認資料を早めに準備してお渡ししようとか

隙間にさっとお返事をいただけるよう簡単なメッセージを入れておこうなど

臨機応変に対応いたします。

2. クライアントやお客様の小さな声も逃さない、コミュニケーション力

ビジネスチャンスは予期せぬ瞬間に訪れるもの。

クライアントやお客様との何気ないやりとりに

ヒントや要望が隠されていることがあります。

こういったちょっとした発言から

「次に必要なもの」や「本当のニーズ」を読み取って

次の提案やプロジェクトに繋げます。

3. ただの作業人員ではなく、効率的で満足度の高いサービスを提供

単なる「作業員」ではなく、効率的かつ満足度の高いサービスを提供できるパートナーであることを心掛けています。

業務をただこなすのではなく、最適なサービスを提供し、

さらに期待を超える結果を出すことを目指しています。

例えば、これまでだと業務のプロセスを見直しや、

よりスムーズな運営方法を提案してきました。

チームをつくってやっていきたいと思ったときに

ぜひ秘書もメンバーとしてご検討ください🌸