経過報告をしました。

今日はいただいている案件について、クライアントさんに経過報告をしました。

それが上の絵です。

動画の一部を抜粋しました。

明日からお盆休みに入るとのことでしたので、不安にされてしまうかな、と、途中経過として動画の半分ほどをお見せしました。

序盤の短い動画ですが、とても喜んでいただき、私は天にも昇る気分でした。

例えばですけど、お客様から

「あの件どうなっていますか？」

と、お声がかかる時は、もうこちらの対応が遅いんですよね。

お客様はすでに不安な気持ちになってしまっている。

なので、そうさせてしまわないように先手を打っておく、

というのが大事だと思います。

このような時期の前後は特に注意が必要ですね。

お客様はこれから長いお休みに入ります。

これでほんの少しでもいい気分で休暇に入れたら、私も嬉しいです。