越境EC入門。Shopifyで海外のお客様に販売するための最初の一歩

日本の商品が、海外のお客様から思わぬ人気を集めることがあります。かつては専門的な知識が必要だった海外への販売も、Shopifyを使えば小さなお店でも始めやすくなりました。この記事では、越境ECを始めるための最初の一歩を解説します。

越境ECと聞くと、大企業が取り組む専門的な分野というイメージを持たれるかもしれません。しかし実際には、Shopifyの多言語・多通貨対応機能を活用することで、小規模なお店でも比較的少ない負担で海外販売に挑戦できます。もちろん国内販売とは異なる注意点もあるため、始める前に基本を押さえておくことが大切です。

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この記事で分かること

・越境ECに向いている商品の特徴

・Shopifyで多言語・多通貨対応をする方法

・国内販売との違いで注意すべき点

・小さく始めるための進め方

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越境ECに向いている商品の特徴

01. 日本らしさが伝わる商品

伝統工芸、和柄のデザイン、日本製であることに価値を感じてもらいやすい商品は、海外のお客様からの需要が見込みやすい傾向があります。

02. 軽量でコンパクトな商品

国際配送は重量・サイズによって送料が大きく変わります。軽くてかさばらない商品ほど、送料の負担を抑えやすく、越境ECに向いています。

逆に、重量のある商品や、配送中の破損リスクが高い商品は、越境ECでは送料や梱包のコストが利益を圧迫しやすくなります。まずは自社の商品の中で、越境ECとの相性が良さそうなものから検討を始めるとよいでしょう。

越境ECは「国内でうまくいった商品をそのまま海外にも出す」のではなく、「海外の視点で見て魅力的な商品は何か」を考え直すところから始まります。

Shopifyで多言語・多通貨対応をする方法

Shopifyでできることとポイント

多言語表示

言語ごとにページを切り替える機能を標準搭載

機械翻訳のまま公開せず、自然な表現に調整する

多通貨表示

訪問者の地域に応じて通貨を自動表示

為替変動に応じた価格の見直しが必要

国際配送設定

配送先地域ごとに送料を設定可能

配送業者との連携アプリを併用すると管理が楽になる

多言語対応は自動翻訳だけに頼らず、最低限、商品名と主要な説明文だけでも自然な言い回しに調整しておくことをおすすめします。不自然な翻訳は、信頼性を損なう原因になりかねません。

国内販売との違いで注意すべき点

✔ 関税・輸入規制は届け先の国によって異なる

✔ 配送日数が国内より大幅に長くなる

✔ 返品対応が国内よりも複雑になりやすい

✔ 薬機法など、輸出できない商品カテゴリがある

特に化粧品や食品といった、以前の記事でも触れた薬機法の対象になりやすい商品は、輸出時にも別途の規制が関わることがあります。取り扱う商品によっては、事前に専門家へ確認しておくと安心です。

小さく始めるための進め方

1. まずは1つの国・地域に絞る

最初から世界中を対象にするのではなく、需要が見込めそうな1〜2ヶ国に絞って始めると、対応すべき言語・規制・配送方法もシンプルに保てます。

2. 送料・納期を明確に案内する

海外配送は国内よりも時間がかかることを前提に、商品ページや購入前の案内で明確に伝えておくことで、購入後のクレームを防げます。

3. 反応を見ながら対象国を広げる

実際の注文状況やお問い合わせの傾向を見ながら、対応する国・地域を少しずつ広げていくことで、無理のない範囲で越境ECを育てていくことができます。

越境ECは、始めてすぐに大きな成果が出るものではありません。小さく試し、反応のあった国や商品を見極めながら、少しずつ育てていくという姿勢で取り組むことをおすすめします。

✔ 越境ECに向いている商品を選定できているか

✔ 多言語・多通貨の表示を整えているか

✔ 関税・配送日数の案内をしているか

✔ まずは対象国を絞って始めているか

越境ECの始め方、ご相談ください

対象国の選定から多言語設定までサポートします。