【53日目】ヤフー「リピートCRM戦略」

【53日目】ヤフー「リピートCRM戦略」

ヤフーでは購入者データを活用したCRM施策が可能です。当社では「購入3ヶ月後に再購入クーポンを配信」する仕組みを構築。リピート率が1.8倍に上がりました。ヤフーは楽天よりもCRM機能が柔軟。広告よりも“関係構築”が成果を生みます。