【29日目】ヤフーショッピング「ストアレビュー対応」の重要性

【29日目】ヤフーショッピング「ストアレビュー対応」の重要性

ヤフーではストアレビューが検索順位に影響します。低評価が続くと露出が減少するため、レビュー返信の丁寧さが店舗評価に直結。当社では返信テンプレートを整備し、平均評価を4.0→4.6に改善。悪い評価を“信頼に変える”対応を仕組み化することが、長期的なブランド価値を高めるカギです。