【評価についてのお願い・続編】誤解による減点を防ぐために

前回、評価とランク制度についてお話しました。

今回は、実際にあったケースを共有させてください。

■ 「急いでいる」と思われて評価が下がったことがあります

過去に、

「急いでいるように感じた」

という理由で★4評価をいただいたことがありました。

実際には通常進行であり、

急かす意図はありませんでした。

その後きちんとお話し合いをさせていただき、

ご理解いただけたケースもあります。

■ 文章だけのやり取りは誤解が生まれやすい

ココナラはテキストのみでのやり取りです。

そのため、

・確認＝急かしている

・進捗連絡＝圧をかけている

・期限確認＝催促

のように受け取られてしまう場合があります。

しかし実際は、

✔ 進行管理

✔ 納期遅延防止

✔ 双方のトラブル回避

のための確認です。

■ もし違和感があれば、評価前に教えてください

少しでも

「急かされているように感じた」

「圧を感じた」

などありましたら、評価前に一言いただけると助かります。

説明や言い回しの改善が可能です。

評価だけが下がってしまうと、

何を直せばよいのか分からないままになってしまいます。

■ 最後に

私は急がせるためではなく、

スムーズに進めるために連絡をしています。

ですが、受け取り方は人それぞれです。

だからこそ、

誤解があれば解消したいと考えています。

これからも丁寧な対応を心がけてまいります。

どうぞよろしくお願いいたします。