人に、自分の気持ちや、意図を伝えるのって難しいと、常々思います。
前職セラピストをしていたのですが、今更ながら、自分の要望ばかりでうまくお客さんの要望を汲み取れていなかったように感じ、反省です。
ここ８ヶ月イラストレーターとしてどうやったらお客さんに伝わるか考えてみて、売る事に執着しすぎてたと思います、自分が何が提供できて、お客さんの欲しいサービスを今も模索しています。
この事を痛感したのが、先日バスで家に帰る際、途中まで、妹に車で迎えに来てもらったのですが、お互いの意思疎通ができておらず私はもう直ぐ最寄りのバス停に着くと返信したのですが、妹は、LINEのメッセージの文をチラッとみて文章の雰囲気で判断して返信したらしく、今バスに乗ったと勘違いして待ちぼうけをくらいました笑(^｡^)
家族ですらこのように、意思疎通は難しい事を、学んだ瞬間でした。
予測に頼らず、相手にきちんと意思を確認する、先回りじゃなく、相手の今の声を汲み取る、当たり前だけど意外に私はできていなかったように感じます、
今回のことは良い経験になりました！！
相手に分かりやすい提案や引き出し方を学びたい！！
お客様の要望や意図をよく聞き、お客さんが、要望を伝えやすいヒアリングを心掛けたいです。
