毎日、楽しんで生活したり、仕事したりしていて充実した日々を送ろうなんて言うけども、全てが思い通りにいくでしょうか?
そうではない日だってありますよね・・・・
皆さんは、スターバックスへたまに行きますか?
一度は行ったことがあると思います。
スターバックスで働いているスタッフには、とても関心することが多いと思います。
『今日は寒いですね』『今日もがんばってください』そんな言葉をスタッフの方から声を掛けられたことがありました。
お客様の状況を把握して声掛けをしているようです。
こんなクオリティーが高い接客をされるとまた、リピートしたくなります。
彼らは、いつもハッピーなのでしょうか?
そうではない日だってありますよね。
だけれども、"仕事だから"と割り切って業務をこなとているのでしょうか?
私には、そのように思えませんでした。
じぁ、何が違うの?
それは、［相手にプレゼントを渡しているか］だと思います。
つまり、相手のことを思いやる心です。
相手のことを先に考え、今できるベストな行動をしている。
人は、承認欲求というものが強いですよね。
認められたい・感謝されたい・褒められたい
そんな気持ちが強いと相手に言葉のプレゼントができません。
まずは、相手の気持ちを察して今できるベストの行動をする。
そしたら、相手の承認要求も満たされ、感謝される。
自分に帰ってくる相手の［ありがとう］が次への活力を生みます。
#これすごく大切
#私はし承認要求の塊です（笑）
そして、そのループが生まれる
あなたもスターバックスいかれたら、ちょっと気にしてみて✨
