vol.2 仕事をするうえで心がけていること（コミュニケーション編）

医療ライターゆしです。

今回は、仕事をするうえで心がけていること（コミュニケーション編）を発信していきます。

私は会社員時代を含め、これまで約11年間クライアントワークをおこなってきました。

そのなかで、今も変わらず心がけていることをご紹介します。

ぜひご覧ください！

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（ご紹介）

vol.1では、私の経歴や簡単な生い立ちをご紹介しております。

まだご覧いただいていない方は、ぜひそちらもお目通しください！

vol.1【執筆実績1,000以上】医療ライターゆし 自己紹介

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約11年間のクライアントワークで一貫してきたのは、気持ちの込もった丁寧なコミュニケーションです。

お客様にとって気持ちの良いお取引になるよう、配慮あるメッセージのやり取りを心がけています。

心がけているのは、おもに以下の点です。

・お取引の最初の段階で感謝の気持ちを伝える

・ご依頼事項が正確に把握できるようお客様の声を丁寧にヒアリングする

・納品期日をしっかりお伝えして安心感を持っていただく

それぞれについてご紹介させていただきます。

お取引の最初の段階で感謝の気持ちを伝える

新規のお客様であっても、継続依頼をいただくお客様であっても、毎回のご依頼のタイミングで必ず感謝の気持ちをしっかりとお伝えしています。

ご依頼いただけたこと、医療ライターゆしを信じていただけたことに対し、丁寧な言葉でご挨拶させていただきたいのです。

「お客様に信じていただけたからには、全身全霊で取り組む！」

このような想いで、お客様の期待に応えられるよう、全力で記事の執筆に取り組んでいます。

依頼事項を正確に把握できるようお客様の声を丁寧にヒアリングする

お客様がどのようなことに課題を感じているのか、どのような記事を作成してほしいのかを正確に読み取るために、丁寧なヒアリングを心がけています。

この点がブレると、お客様のご要望を叶える記事は生まれません。コンバージョンにつながらない原因にもなるため、ヒアリングにじっくり時間をかけていきます。

しっかりとお困りごと・願望を把握し、完成のイメージをお客様と共有することを意識しています。

納品期日をしっかりお伝えして安心感を持っていただく

「しっかり期日までに納品してくれるだろうか…？」

ライターに対し、このような不安を抱えながら記事執筆を依頼いただく方もいると思います。

少しでも安心して記事執筆のご依頼をいただくために、プロジェクトが始まる段階で必ず納期をお伝えしています。（お客様から納期のご指定がない場合）

「今後も医療ライターゆしに仕事を頼みたい」

お客様からこのように思っていただけるために、安心感を持ってお取引いただきたいのです。

お客様との信頼関係構築のために

お客様にとって、ストレスのないスムーズなお取引を実現するために、今後も丁寧なコミュニケーションを心がけてまいります！

医療記事の執筆でお困りの方がいらっしゃいましたら、お気軽にご相談くださいませ。

医療ライターゆし