あなたがお客様に提供する価値とは？

今日も一日お疲れ様です！頑張りましたね＾＾

ひと時の時間に記事を読んでいただきありがとうございます。

前回の時期で占いを通してあなたがお客様に提供する価値、

ベネフィットの設定をいたしましたね。

今回はあなたがピックアップしたベネフィットをより深く見ていきましょう。

まず、ベネフィットには

機能的ベネフィットと情緒的ベネフィットに分けられます。

この二つのベネフィットと説明するために飲食店で例えていきます。

お寿司を食べたいAさんとBさんがいるとします。

Aさんは銀座にある高級なお寿司屋を選びます。

Bさんは家の近くの回転すしを選びます。

この二人は同じお寿司を食べたいという目的ですが

選んだお店が全く違います。

ではここで質問です。

あなたが高級寿司を食べに行く際

どういったシチュエーションでどんな事を求めて選びますか？

高級なものを食べに行くという事は

誕生日や記念日のデートなど特別な時ではないでしょうか？

ということはAさんは高級寿司に対して

・優越感

・特別感大切な人と素敵な思い出を作る充実感

・達成感

上記のベネフィットを求めたのではないでしょうか。

このように心の高揚や想いで作りなどのベネフィットを

情緒的ベネフィットと言います。

〇情緒的ベネフィット〇

情緒的ベネフィットは、サービスを通して得られる感情的な充足感や喜び。

占いに対する情緒的ベネフィット

- 安心感

- 自信が湧く感覚

- 自己理解

では続いて回転すしを選んだBさんについて考えていきましょう。

再度質問しますが、あなたが家の近くの回転すしに行く際

どういったシチュエーションでどんなことを求めますか？

家の近くとなると便利さや時間短縮を思い浮かべませんか？

また値段の安さすぐに食べれる手軽さもあるでしょう。

さらにお寿司に限らずデザートや揚げ物もある選択肢の広さもあります。

小さなお子さんと一緒に行っても選択に困りません。

このような効率性を求めるベネフィットを機能的ベネフィットと言います。

〇機能的ベネフィット〇

機能的ベネフィットは、サービスを利用した際に得られる具体的で実用的な価値。

占いに対するベネフィット

- 問題解決のアドバイスをくれる

- 安い

- すぐに占ってもらえる

これらのベネフィットを明確にすることで、

あなたのベネフィットがどこに属するのかがわかります。

少し話が長くなるのでここから先は次の記事でお話していきますね＾＾

今回の記事ではあなたがピックアップしたベネフィットが

どこに分類するのかを振り分けてみてください＾＾

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執筆者：TOY★mana

タロット歴１１年

鑑定士歴１０年

カリスマタロット占い師のラーヤ先生の門下生

在籍中に飲食店よりオファーがかかり占い師デビュー

ラーヤ先生の講習卒業後、翌月には占い一本で生計を立てる

SNS総フォロワー１万人以上

恋愛コラム６年間執筆

TOY★mana監修、自動占いサイトを２つ立ち上げ

１０年間の経験があなたの力になりますよう尽力いたします