お客様を理解する事があなたを成長させる

今日も一日お疲れ様です！頑張りましたね＾＾

ひと時の時間に記事を読んでいただきありがとうございます。

あなたも知っている大手家具メーカーニトリさん

ニトリさんの『お値段以上ニトリ』というキャッチコピー素敵ですよね！

中には「価値は消費者が決めること」と思う人もいるでしょう。

それもあながち間違いではありません。

しかし、マーケティングをしっかりと意識すれば

商品への価値はあなた自身が設定できるのです。

さて、ここで基本的な質問をいたします。

占い師のあなたがお客様に提供するものは何ですか？

タロット占いをすること？

手相をみること？

占星術でうらなうこと？

確かにそうなのですが本質はそこではないです。

では逆にあなたが占いをしたいと思う時はどんな時ですか？

・不安になった時

・悩みを抱えている時

・道に迷った時大体がこのような時ではないでしょうか？

つまり消費者はあなたに不安や悩みを解消することを求めています。

占う事はあくまで商品提供であり、

占いを通して元気になるのか、

心が楽になるのかが占いに料金を払う本来の価値なのです。

この価値の事をベネフィットと言います。

ターゲット顧客を決めた次のステップとして

あなたはご自身が提供できるベネフィットを考える必要があるのです。

ターゲット層の明確化

前回の時期でターゲット顧客を決めたと思います。

では、次にターゲット顧客より深堀して

お客様が何を求めているかを考えてみましょう。

先ほど悩みの解消と言いましたが

次はそれ以上に深く掘っていきます。

例えば

２０代のターゲット顧客：新卒や仕事に慣れ初めてくる人が多い。

よって人間関係でも悩むだろうから人間関係に悩む人専用の商品をつくろう。

４０代のターゲット顧客：結婚してる人も多く気持ちが冷めて不倫関係の人もいるだろうから不倫専用の商品を作ろう。

年齢で環境や心情が違うからこそ

どのようなニーズや不安があるのかを紐解いていけると良いですね。

ベネフィットの明確化ターゲット層が求めるベネフィット、

つまり占いを通じて得られる価値をはっきりと打ち出すことが重要です。

ただ単に「占いができます」というだけでは、

他の多くの占い師と差を付けるのは難しいでしょう。

例えば、「将来の恋愛運を詳しく分析し、具体的な改善策を提案します」というように、占いの結果から得られる具体的なメリットを訴求すると効果的です。

そしてそれがあなたのキャッチコピーにもなります。

例として細木先生の場合、

もし細木先生がスタイルを変えて優しい言葉でしか占わなくなったら

何か物足りなさを感じますよね。

細木先生の『何を言われるかわからないドキドキ感』

『厳しい言葉を容赦なく伝えてもらえる高揚感』がベネフィットなのです。

あなたにとってのベネフィット、

何を提供していけるのかをしっかり分析していきましょう。

コミュニケーションの強化

ターゲット層と直にコミュニケーションを取ることで、

より何に悩んでいるのかを理解していけます。

同年代であれば友人と食事に行って最近起きたこと、

嫌だったことを話し合う事で悩みの市場調査ができます。

自分より年上の層であればそういった方と知り合える交流会を探すのも良いですね。

あなたがより高い価値を提供するためにも

ターゲット顧客を深く知る必要があります。

またコミュニケーションを取ることで

「この年代はこういう性格の傾向があるからこんな伝え方が共感してもらいやすいかも」とコツをつかめるようになります。

占いビジネスの成功は、ただの偶然ではありません。

ターゲット層のニーズをしっかり理解し、

その期待に応える価値を提供することが、集客を伸ばす秘訣なのです。

今一度あなたのターゲット顧客への自信を持って提供できるベネフィットを書き出していきましょう。

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執筆者：TOY★mana

タロット歴１１年

鑑定士歴１０年

カリスマタロット占い師のラーヤ先生の門下生

在籍中に飲食店よりオファーがかかり占い師デビュー

ラーヤ先生の講習卒業後、翌月には占い一本で生計を立てる

SNS総フォロワー１万人以上

恋愛コラム６年間執筆

TOY★mana監修、自動占いサイトを２つ立ち上げ

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