ホームページは、ただ作れば集客につながるものではありません。
見た目がきれいでも、問い合わせにつながらなかったり、公開後に更新しづらかったり、スマホで見にくかったりすると、本来の効果を発揮できません。
特に初めてホームページを制作する場合、「何を確認すればいいのか分からないまま進めてしまう」ケースも多くあります。
この記事では、ホームページ制作でよくある失敗例と、公開前に確認しておきたいポイントについて解説します。
ホームページ制作で失敗が起こる理由
ホームページ制作で失敗してしまう原因の多くは、制作前の準備不足にあります。
例えば、次のような状態です。
何のためにホームページを作るのか決まっていない
誰に見てもらいたいのか曖昧
必要なページや内容を整理していない
公開後の運用を考えていない
デザインだけで判断してしまう
ホームページは、会社やサービスの情報を伝えるだけでなく、問い合わせや予約、採用、資料請求などにつなげるための重要な営業ツールです。
そのため、目的や導線を考えずに作ってしまうと、見た目は良くても成果につながりにくいホームページになってしまいます。
失敗例1：デザインだけを重視してしまう
ホームページ制作でよくある失敗のひとつが、デザインだけを重視してしまうことです。
もちろん、見た目の印象はとても大切です。
古いデザインや見づらいレイアウトでは、ユーザーに不安を与えてしまうこともあります。
しかし、デザイン性ばかりを優先してしまうと、次のような問題が起こります。
何のサービスか分かりにくい
問い合わせボタンが目立たない
文字が小さくて読みづらい
おしゃれだが情報が探しにくい
ユーザーが次に何をすればいいか分からない
ホームページで大切なのは、見た目の良さだけではありません。
「誰に」「何を伝えて」「どんな行動をしてもらうか」まで考えた設計が必要です。
特に事業用のホームページでは、デザインよりもまず、情報の分かりやすさや問い合わせまでの導線を重視することが大切です。
失敗例2：スマホ表示を確認していない
現在、多くのユーザーはスマートフォンでホームページを閲覧します。
そのため、パソコンで見たときにきれいでも、スマホで見にくければ大きな機会損失になります。
よくあるスマホ表示の失敗例は、次のようなものです。
文字が小さくて読みにくい
ボタンが押しづらい
画像が大きすぎて表示が崩れる
メニューが使いにくい
電話番号や問い合わせボタンが見つけにくい
特に店舗や地域密着型の事業では、スマホから「今すぐ問い合わせたい」「電話したい」と考えるユーザーも多くいます。
そのときに、電話ボタンや問い合わせフォームが分かりにくいと、ユーザーはそのまま離脱してしまいます。
ホームページを公開する前には、必ずスマホで実際に操作して確認することが重要です。
失敗例3：SEO対策を考えずに作ってしまう
ホームページを公開しても、検索結果に表示されなければ見てもらう機会は増えません。
そのため、制作段階からSEO対策を意識しておくことが大切です。
よくある失敗として、次のようなものがあります。
ページタイトルが適切に設定されていない
ディスクリプションが未設定
見出しの構造が分かりにくい
画像ばかりでテキストが少ない
地域名やサービス名がページ内に入っていない
ブログやお知らせを更新する仕組みがない
例えば、広島でホームページ制作を行っている場合は、「広島 ホームページ制作」や「広島 Web制作」など、検索される可能性のあるキーワードを自然にページ内へ入れる必要があります。
ただし、キーワードを不自然に詰め込めば良いわけではありません。
ユーザーにとって分かりやすい内容にしながら、検索エンジンにもページの内容が伝わるように設計することが大切です。
失敗例4：問い合わせまでの導線が分かりにくい
ホームページの目的が問い合わせ獲得である場合、ユーザーが迷わず問い合わせできる導線が必要です。
しかし、実際には次のような失敗がよくあります。
問い合わせボタンが目立たない
ページ下部まで行かないと問い合わせできない
電話番号が分かりにくい
フォームの入力項目が多すぎる
LINEやメールなどの連絡手段が整理されていない
ユーザーは、少しでも面倒に感じると離脱します。
特にスマホでは、問い合わせボタンや電話ボタンを分かりやすく配置することが重要です。
「無料相談」「お問い合わせ」「見積もり依頼」など、ユーザーが行動しやすい言葉を使うことも大切です。
失敗例5：掲載する情報が不足している
ホームページに必要な情報が不足していると、ユーザーは不安を感じます。
例えば、次のような情報がない場合です。
サービス内容
料金の目安
施工実績・制作実績
会社情報
対応エリア
よくある質問
お問い合わせ方法
ユーザーは、問い合わせをする前に「この会社に相談して大丈夫か」を判断しています。
そのため、信頼につながる情報をしっかり掲載することが重要です。
特に、実績やお客様の声、料金の目安などは、問い合わせ前の不安を減らす効果があります。
すべてを細かく載せる必要はありませんが、ユーザーが判断するために必要な情報は最低限用意しておきましょう。
失敗例6：公開後の更新を考えていない
ホームページは、公開して終わりではありません。
公開後も、情報の更新やブログ投稿、実績追加、写真の差し替えなどが必要になります。
しかし、制作時に更新のしやすさを考えていないと、次のような問題が起こります。
お知らせを更新できない
実績を追加しにくい
料金変更に対応できない
古い情報が残ったままになる
更新のたびに制作会社へ依頼が必要になる
ホームページは、公開後に育てていくものです。
特にSEO対策を考える場合、ブログや実績紹介などのコンテンツを継続的に追加できる仕組みがあると効果的です。
制作前に「自分で更新したい部分」と「制作側に任せたい部分」を整理しておくと、公開後の運用がスムーズになります。
失敗例7：表示速度が遅い
ホームページの表示速度が遅いと、ユーザーはページを開く前に離脱してしまう可能性があります。
表示速度が遅くなる原因には、次のようなものがあります。
画像サイズが大きすぎる
不要なプラグインが多い
動画やアニメーションを使いすぎている
サーバー環境が合っていない
コードが最適化されていない
特に画像は、ホームページの表示速度に大きく影響します。
きれいな写真を使うことは大切ですが、容量が大きすぎる画像をそのまま使用すると、読み込みが遅くなります。
公開前には、スマホでもスムーズに表示されるか確認しておくことが大切です。
失敗例8：制作会社に丸投げしてしまう
ホームページ制作を依頼する場合でも、すべてを制作会社に丸投げしてしまうのは危険です。
なぜなら、事業の強みやお客様の特徴、サービスへの想いは、依頼者側が一番よく知っているからです。
制作会社に任せるべき部分は、設計・デザイン・コーディング・SEOの技術的な部分です。
一方で、次のような内容は依頼者側でも整理しておく必要があります。
どんなお客様に来てほしいか
自社の強みは何か
競合と違う部分は何か
よくある相談内容は何か
問い合わせにつなげたいサービスは何か
この部分が曖昧なままだと、どれだけきれいなホームページを作っても、内容が薄くなってしまいます。
良いホームページを作るには、制作側と依頼者側が一緒に情報を整理していくことが大切です。
公開前に確認すべきポイント
ホームページを公開する前には、最低限次の項目を確認しておきましょう。
1. スマホで見やすいか
スマホで文字が読みやすいか、ボタンが押しやすいか、画像が崩れていないかを確認しましょう。
2. 問い合わせ導線が分かりやすいか
電話、メール、LINE、問い合わせフォームなど、ユーザーが迷わず連絡できる状態になっているか確認します。
3. 必要な情報がそろっているか
サービス内容、料金、実績、会社情報、対応エリア、FAQなど、ユーザーが判断するための情報が不足していないか確認しましょう。
4. SEOの基本設定ができているか
ページタイトル、ディスクリプション、見出し、画像のalt属性など、基本的なSEO設定を確認します。
5. 表示速度に問題がないか
画像が重すぎないか、スマホでスムーズに表示されるかを確認しましょう。
6. 誤字脱字がないか
会社名、電話番号、住所、営業時間、料金などに誤りがないか確認します。
特に電話番号やメールアドレスの間違いは、問い合わせの機会損失につながるため注意が必要です。
7. 公開後の更新方法を確認しているか
お知らせやブログ、実績など、どの部分を自分で更新できるのか確認しておきましょう。
ホームページ制作で失敗しないために大切なこと
ホームページ制作で失敗しないためには、制作前の準備が重要です。
特に、次の3つは必ず整理しておきましょう。
ホームページを作る目的
見てもらいたいターゲット
問い合わせにつなげたい内容
この3つが明確になるだけで、ホームページ全体の方向性が決まりやすくなります。
反対に、ここが曖昧なまま進めると、デザインや文章に一貫性がなくなり、成果につながりにくくなります。
ホームページは、会社やサービスの魅力を伝えるための大切な場所です。
だからこそ、見た目だけでなく、目的・導線・情報設計・公開後の運用まで考えて制作することが大切です。
まとめ
ホームページ制作では、デザインだけを重視したり、スマホ表示やSEO対策を後回しにしたりすると、公開後に思ったような成果が出ないことがあります。
よくある失敗例は、次の通りです。
デザインだけを重視してしまう
スマホ表示を確認していない
SEO対策を考えていない
問い合わせ導線が分かりにくい
掲載情報が不足している
公開後の更新を考えていない
表示速度が遅い
制作会社に丸投げしてしまう
ホームページは、作って終わりではなく、公開後に育てていくものです。
制作前に目的やターゲットを整理し、公開後の運用まで考えておくことで、より効果的なホームページを作ることができます。
Tammproでは、事業内容や目的を丁寧にヒアリングし、公開後の運用まで考えたホームページ制作を行っています。
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