プロフィールで来店・予約につなげる3つのポイント｜1行目・強み・導線

こんにちは、TakeOffマーケティングの阿部です。サウナ・美容サロン・工務店・クリニック・スクールなど12業種のInstagramアカウントを担当し、講師としても200名以上にSNS運用をお伝えしてきました。今回は、プロフィールを来店・予約につなげるためのポイントをお話しします。

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「投稿は見てもらえているのに、予約や問い合わせにつながらない」

こんなお悩みはありませんか？

じつは、投稿を見て「いいな」と思った人の多くは、次にプロフィールを開きます。そこで「何のお店か」「自分に合うか」「どうやって予約するか」が分からないと、そのまま画面を閉じてしまいます。

結論からお伝えすると、プロフィールは「3秒で伝わる自己紹介」と「迷わない予約の入口」がそろうと、来店・予約につながりやすくなります。今日はそのためのポイントを3つご紹介します。

■ポイント1：1行目で「誰の・何のお店か」を伝える

プロフィールを開いた人が最初に見るのは、名前と自己紹介文の1行目です。ここが店名だけだったり、おしゃれな言葉だけだったりすると、何のお店なのかが伝わりません。

→改善：「地域名＋業種＋誰向けか」を1行目に入れる

例：〇〇駅徒歩5分の美容サロンの場合

「〇〇駅前｜忙しい30代のための時短ケアサロン」

このように書くと、近くに住んでいる人や当てはまる人が「自分のためのお店だ」と感じやすくなります。

■ポイント2：「選ばれる理由」を短く具体的に書く

次に読まれるのが、お店の特徴です。「丁寧な接客」「アットホームな雰囲気」はどのお店でも書けるため、印象に残りにくい言葉です。

→改善：そのお店だけの特徴を、数字や具体的な言葉で2〜3行にまとめる

例：個人経営のカフェの場合

・朝7時から営業、出勤前のモーニングに

・自家焙煎の豆を店頭で購入できます

・ベビーカーのまま入れる広めの席あり

箇条書きにすると、スマホでもひと目で読んでもらえます。

■ポイント3：予約・来店までの道を1本にする

最後に大切なのが「次に何をすればいいか」です。予約方法が複数あったり、リンク先が分かりにくかったりすると、そこで迷って離脱してしまいます。

→改善：行動してほしいことを1つにしぼり、言葉で案内する

例：「ご予約は下のリンクから24時間受付中です」

「初めての方はハイライトの『料金』をご覧ください」

プロフィールの最後に一言添えるだけで、リンクを押してもらいやすくなります。ハイライトに「メニュー」「アクセス」「よくある質問」をまとめておくのもおすすめです。

■まずはご自身のプロフィールを「初めて見るお客様」の目で読んでみてください

今日お伝えしたポイントを整理すると、

1. 1行目で誰の・何のお店かが分かるか

2. 選ばれる理由が具体的に書かれているか

3. 予約・来店までの道が1本になっているか

の3つです。

スマホでご自身のアカウントを開き、この3つに当てはまるかチェックしてみてください。1つ直すだけでも、プロフィールの印象は大きく変わります。

■プロフィールの見直しをプロに任せたい方へ

「自分で見てもどこを直せばいいか分からない」という方は、プロの目で確認するのもひとつの方法です。

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実際の制作サンプル動画は、プロフィールのポートフォリオからご覧いただけます。

最後まで読んでいただき、ありがとうございました。